Page 12 - chốt bìa

T T T N T T V QU N LÝ NHÂN VIÊN T XA

2.2. Thi t l p lưu đ và tuân Bây gi là lúc b n quan tâm t i

theo đúng quy trình t nh ng quy trình nh„ hơn (ch bao
nh ng công vi c nh nh t g­m 2-3 bư c) nhưng là y u t quy t
đnh năng su t và ch t lư ng làm
vi c t xa c a nhân viên, đi n hình:
Công ty b n đã có s‚n flowchart (lưu
đ­ quy trình) cho các nghi p v
cơ Quy trình review k t qu và báo cáo
b n như quy trình tái ký h p đ ng, công vi
c:
quy trình phê duy t công văn, quy
trình qu n lý xu t - nh p kho hàng, Giao vi
c > Nh n vi
c > C p nh t k t
quy trình onboarding nhân viên qu công vi
c > Review l n 1 > Th c
m i,... hay chưa? hi
n l i > Review l n 2 > Hoàn thành

> Báo cáo.
N u chưa, hãy tham kh o cách v‚ lưu

đ­ quy trình sau: Câu h i đ t ra là: Ai s là ngư i chu

trách nhi m review công vi c?
Bư c 1: Thu th p thông tin chính xác
v cách quy trình ho t đ ng: Chính là qu n lý tr c ti p, qu n lý c p

cao hơn ho c ngư i đư c b n phân
- M
c đích? Tên g i chính xác? quy n đ c bi t trong bư c tái c u
- Bao nhiêu bư c? trúc nhân s .

- Tên g i các bư c? Ngư i ph
trách
tương ng? Có hư ng d‡n không? Như v y, k t h p v i phương pháp
Có gi i h n th i gian không? tách nh đ u vi c  trên, b n có m
t
- S thay đ i ra sao n u x y ra tình b ng bi u qu n lý các đ€u công vi c
hu ng A, tình hu ng B,...? như th này:
- Các s ki n khi n quy trình t c
ngh n ho c th t b i?

Bư c 2: B t tay vào v‚:

Tuân theo quy đnh các ký hi u cơ
b n khi v lưu đ và l a ch n:

- Dùng bút và gi y
- Dùng công c
đ v “digital flow-
chart”: Paint, Ai, Ps, LucidCharts,...

- Dùng ph n m m qu n lý quy trình
nghi p v
(BPMS) đ cài đ t tr c ti p
nó lên h th ng ph n m m: KiSS-
FLOW, Base Workflow,...

ebook by Base.vn 10