Page 23 - STANDAR PELAYANAN DAN PEMULIHAN LAYANAN_Rev
P. 23
Chronic Customer
Tipe ini sangat umum & sulit dipuaskan, dibutuhkan kesabaran yang luar biasa, pendekatan
dilakukan biasanya hanya dengan cara mendengarkan. Bersabarlah, dengarkan baik-baik & JANGAN
PERNAH marah.
Tingkat Umum Tingkat Kesulitan Tingkat Ketidakrasionalan
23
