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distribution

SOCODA

ErP, afin de connaître précisément la gestion de ses
stocks, de passer ses commandes, etc. Nous sommes
donc déjà bien structurés pour assurer une transition
digitale de notre commerce, qui constituera le troi-
sième étage de la fusée, afin de développer l’e-com-
merce de SOCODA et de nos adhérents dans le futur.

Bricomag : Dans ce processus de modernisation,
vous trouvez-vous confrontée à des difficultés, voire
à des réticences ?
Pauline Mispoulet : En réalité, je ne prends pas ces
sujets les uns après les autres, mais les uns avec les
autres, en intégrant juste des priorités dans le déve-
loppement. Aussi est-ce pour cela qu’il est important
d’avoir un projet bien construit afin de voir les liens
communs entre les chantiers. En fait, la difficulté po-
tentielle d’un groupement est de trouver le socle d’un
plus grand dénominateur commun, et ensuite de te-
nir le modèle économique qui nous permette de tenir direction n’est pas enfermée dans une tour d’ivoire. Ce
nos ambitions et nos investissements. mode décentralisé est notre force et nous devons gar-
der cette intelligence collective.
Bricomag : La vente en ligne implique une approche
différente du commerce. avez-vous une idée spéci- Bricomag : Quels avantages un adhérent trouve-t-il
fique pour aborder le sujet, et y a-t-il une demande de chez SOCODA ?
vos adhérents à ce propos ? Pauline Mispoulet : Un Adhérent SOCODA est un
Pauline Mispoulet : En fait, la demande vient Chef d’entreprise qui peut être plus intelligent collec-
d’abord de la part des clients. Il faut aussi savoir qu’un tivement que tout seul. Celui-ci trouve deux types de
groupement se doit d’être en phase avec le marché. ressources dans SOCODA. Les premières sont maté-
Aussi sommes-nous très attachés à regarder de très rielles et organisationnelles. Il se trouve également in-
près leurs parcours d’achats. Il faut ainsi savoir que tégré dans un réseau de gens qui font les mêmes mé-
l’e-commerce n’est pas seulement l’achat en ligne. tiers. Je trouve d’ailleurs que chacun a sa part de génie.
Aussi notre volonté est-elle de proposer le multi ca- Allant souvent sur le terrain, je découvre beaucoup de
nal. La logique qui est la nôtre consiste à permettre ce que j’appelle des pépites, et la puissance de notre
d’assurer au client à la fois la présence physique, et réseau permet de les mettre en dynamique. De plus,
sur le digital afin de lui permettre d’acheter comme nous avons une synergie de branche par métiers. Aussi,
il le souhaite. c’est lui qui au final décide, ce n’est ni les acteurs de différents secteurs peuvent partager des
SOCODA, ni le distributeur qui décide. Notre mission points de vue dans lesquels ils se reconnaissent. Nous
consiste à proposer un maximum de solutions afin de avons un comité de pilotage, des réunions patronales,
lui offrir un service qui lui apporte toute satisfaction. mais celles avec les collaborateurs, et c’est tout cet
ensemble qui construit des moments d’échange et de
Bricomag : Est-ce le click&collect qui l’emporte ? Il faut savoir partage sur des sujets transverses, type achats, logis-
Pauline Mispoulet : Pas seulement. Il faut savoir par exemple tique, gestion des transports, ou encore, rH, etc.
par exemple que des semi-professionnels, soit à leur que des semi-
compte, soit auto-entrepreneurs, n’ont aucune possi- Bricomag : En conclusion, peut-on dire que SO-
bilité de stockage. Ces gens ont donc un besoin essen- professionnels, CODA est en train de vivre une grande transition, qui
tiel de distributeurs. ce sont des profils qui n’existaient soit à leur passe notamment par le digital, par l’évolution de la
pas avant. L’artisan “historique” avait son pavillon, son compte, logistique, mais tout en gardant son identité ?
garage, pour y mettre et garder ses produits. Les nou- soit auto- Pauline Mispoulet : C’est tout à fait cela. Juste une
veaux Acheteurs, en général de moins de 30 ans, ne entrepreneurs, dernière info. Nous préparons actuellement notre
fonctionnent pas ainsi. Ils passent commande sur le n’ont aucune Convention qui se déroulera les 17 et 18 mars pro-
digital. c’est donc l’évolution du profil de nos clients possibilité chain à Villepinte.
qui nous oblige à revoir nos services et les adapter. de stockage. Celle-ci constituera un temps fort, extrêmement
Ce qui est très intéressant dans un réseau d’indépen- important pour le groupement. tous les adhérents
dants, c’est que nos entreprises sont tous les matins Ces gens ont du réseau seront présents et rencontreront tous les
au contact des clients. Aussi une entreprise comme donc un besoin fournisseurs pour un grand moment d’échanges dans
SOCODA permet-elle de sentir et voir de très près les essentiel de tous les domaines, et nous ferons des annonces. ren-
évolutions du marché, plus vite que n’importe qui. La distributeurs. dez-vous donc au printemps 2020 ! n

DÉCEMBRE/JANVIER 2020 9 Bricomag N°241