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table ronde

QUOFI

que cela se produit. Même nos produits phares sur la visserie (entre + 3 et 5 %). au global, jusqu’en
comme la serrure à came batteuse, la serrure à septembre, nous sommes dans les objectifs de l’an-
paillettes, sont impactés. en revanche, nous notons née (entre 5 et 6 %), les perspectives pour la fin de
de fortes hausses sur les produits électroniques. C’est l’année sont assez bonnes.
une tendance majeure. a noter que ces gammes bé-
néficient de tous nos efforts de promotions. depuis Pascal Blache (Taka Yaka) : l’augmentation que
le début de l’année, nous enregistrons toutefois une vous constatez sur l’outillage électroportatif est sans
baisse de l’ordre de 2 %, mais nous restons confiants doute due à l’avènement d’une nouvelle génération
sur la fin de l’année. C’est surtout le secteur des col- d’artisans qui recherche avant tout le gain de temps
lectivités qui a enregistré des ralentissements au pre- BRENNENSTUHL auquel les produits sur batterie répondent très bien.
mier semestre. FRANCE de plus, ceux-ci sont appuyés par des campagnes de
Charles BILTZ communication, notamment sur Internet. elles pré-
Philippe Nantermoz (Legallais) : nous n’avons pas Directeur Général sentent ces produits comme caractéristiques des ar-
d’élément précis sur le marché. les outils, énergisés Activité : Fabricant tisans « cools ». Ceci explique l’augmentation de l’ou-
ou non, vont moins bien qu’auparavant. la quin- et importateur tillage électroportatif en ligne. en revanche, la petite
caillerie également. ainsi, celle de l’ameublement de matériel quincaillerie continue de s’acheter en point de vente.
peine un peu face à des produits plus industriels : électrique, solution
les artisans perdent des parts de marché face à des domotique Patrick Bilbault (Heller) : Pour parler des tendances,
grands groupes. le secteur du bâtiment reste chez CA Groupe 2018 : sur le marché européen, nous devrions finir l’année
nous à un niveau inférieur à celui du marché (2 à 3 % 170 millions € dont avec une progression de 3 à 4 % et une progression
maximum). en revanche, des familles comme les 21 millions pour la supérieure à 20 % pour la France qui confirme notre
France
consommables et l’outillage progressent très bien. développement.
nous notons également la demande de plus en plus
forte des artisans pour les services et les produits per- Chapitre 2 : Communication
sonnalisés. Par exemple, nous avons lancé “Illico”, qui
permet d’avoir des grilles de ventilation sur mesure, La communication est-elle devenue un “faux
des tiroirs de cuisine déjà prémontés, etc. le succès ami” ? Il est permis de se poser la question, tant
de ces initiatives est au rendez-vous que cela soit les messages délivrent des contenus souvent
chez nous ou chez nos confrères. contradictoires ou portés par l’air du temps.
Il n’en reste pas moins vrai qu’elle prend une
Philippe De Miribel (DomPro) : avec l’ePI, l’ou- dimension de plus en plus conséquente, dans
tillage à main et électroportatif sont des familles un monde devenu complexe à bien des égards.
en croissance. nous faisons également de l’électri- Damien FISCHER Néanmoins et plus que jamais, celle-ci doit im-
cité et de la plomberie, mais force est de reconnaître Responsable grands pérativement être informative. Il en va de la sé-
que nous n’y sommes pas très performants. nous comptes curité de l’utilisateur.
sommes meilleurs en fournitures industrielles.
La communication
Vianney Hamoir (Cofaq) : les produits phares, au- peut fausser l’appréciation
jourd’hui, sont l’outillage électroportatif, mais éga- de la qualité
lement tout ce qui concerne le travail en hauteur.
Il n’y a pas de hasard, être compétitif nécessite des Pascal Blache (Taka Yaka) : la progression de bon
efforts constants durant de nombreuses années. Par nombre de produits est liée à la communication. ainsi
exemple, nous n’étions pas bien positionnés sur les il est beaucoup plus tendance de poser des isolants bio-
familles serrurerie et quincaillerie du bâtiment. nous sourcés, en ces temps d’écologie omniprésente, plutôt
tâchons, depuis trois ans, d’y remédier en mobilisant que de la laine de verre. aussi, les artisans se deman-
des groupes de travail avec les adhérents, mais éga- dent s’ils ne sont pas victimes d’effets de mode. Je dé-
lement avec les industriels, sans oublier les moyens Patrick LACOTE plore aussi que nous n’ayons pas accès à la formation.
logistiques. en conclusion, la croissance du marché Chef des ventes sur J’ai découvert, en réalisant un reportage chez Swiss-
ne fait pas tout, la réussite dépend aussi des efforts le Sud de la France chrono, qu’il existe une formation sécurité, mais elle ne
déployés. nous est pas ouverte ! autre exemple, je suis plaquiste
et je viens juste d’apprendre que je devais faire une
Cyril Lainé (Quincaillerie Aixoise) : Chez nous formation sur l’amiante ! l’information dédiée à notre
aussi, l’outillage électroportatif et l’outillage manuel profession est très mauvaise, même sur des produits vi-
sont nos moteurs de croissance avec des progressions taux comme les lignes de vie permettant de s’accrocher
comprises entre + 5 % et + 10 %. Sur la quincaillerie à une toiture. Il est nécessaire que soient procédées des
et la serrurerie, nous enregistrons des progressions améliorations immenses ! les négoces en quincaillerie
comprises entre 0 et + 2 %. nous sommes meilleurs et en matériaux pourraient-ils y remédier ?

Bricomag N°241 32 DÉCEMBRE/JANVIER 2020