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table ronde

QUOFI

elles répondent à certaines des questions que vous mais malgré tout, il existe toujours le frein de la
vous posez. quantité. Ce type de table ronde va nous permettre
nous ne nous avouons pas battus pour autant. de progresser, dans la mesure où nous réalisons que
récemment, nous avons réalisé dans le Sud de la tout ceci n’est pas suffisant. Il va falloir mieux com-
France, une tournée de démonstration, avec un sa- muniquer sur le produit à l’attention du distributeur,
lon itinérant que nous avons installé sur le parking relayer l’information à l’artisan lui permettant de faire
des points de vente, lequel a représenté un investis- le bon achat au bon moment et d’obtenir ainsi un bon
sement important. Certains distributeurs ont joué résultat. nous devons revoir nos schémas. C’est la
le jeu, mais d’autres, n’ont pas daigné nous envoyer tâche à laquelle nous nous attelons chez Spax afin de
leurs vendeurs ! les fabricants déploient de plus en COFAQ nous adapter et répondre à cette demande.
plus d’efforts pour promouvoir et expliquer leurs pro- Vianney
duits, mais ces efforts ne sont pas toujours payés de HAMOIR Pascal Blache (Taka Yaka) : lorsque je vais chez
retour ! Directeur mon marchand pro pour acheter des vis, je lui de-
de la filière mande s’il a une fiche technique qui m’explique quelle
Patrick Bilbault (Heller) : nous proposons des marchés section je dois prendre par rapport à la section de bois
3 grandes familles de forets historiques. les forets professionnels pour que celui-ci ne s’éclate pas. Il existe en effet une
béton bien évidemment, domaine où les innovations Activité : conséquence sur le type de bois, le type de vissage,
sont les plus nombreuses aujourd’hui. les forets bois, Coopérative de le type de force que je vais mettre dessus. le résultat
destinés principalement aux artisans, nécessitent une distributeurs n’est pas le même. le champ de freinage est différent.
montée en gamme qualitative puisque le développe- sur les marchés le vendeur comptoir ne sait pas m’expliquer et aucun
ment du made in China a fait baisser la qualité de professionnels, document descriptif et informatif n’est disponible.
sur les marchés
cette gamme de produits. Par conséquent, nous pré- grand public,
sentons une offre plus que jamais qualitative. l’acier sur les marchés Marie-José Nicol (Bricomag) : Que faire par rap-
a bien évidemment toujours sa place sur le marché. agricoles port à la formation des vendeurs au comptoir qui ne
toutefois, le consommateur a surtout besoin de so- CA 2018 au répondent pas de façon performante aux artisans ?
lutions globales avec des forets multi applications global : 1,2
propageant un minimum de poussière, beaucoup milliard € Pascal Blache (Taka Yaka) : J’exerce tous les corps
plus orientés vers la sécurité à la personne, dotés de Effectif : 6 000 de métier dans le bâtiment et je travaille avec une
moins de vibrations. nous sommes bien conscients Master Pro : 200 multitude d’artisans. Il serait souhaitable que les
qu’il existe une vraie demande dans le domaine de la points de vente dtU soient gratuits, à condition de connaître notre
sécurité, laquelle passe aussi par l’information. Une CA 2018 : 800 métier, nos impératifs en matière de normes, nos
signalétique spécifique est mise en avant sur le point millions € obligations. Son prix est de 600 € et il est strictement
Brico Pro et Carré
de vente. interdit de les diffuser. Seulement, les artisans n’ont
du bricolage
pas accès à ces documents.
Hugues Guyot (Spax France) : a la décharge de
nos distributeurs, ceux-ci doivent commercialiser 35, Vianney Hamoir (Cofaq) : Il est donc indispensable
40 000 produits. nous procédons à des formations de séparer le bon grain de l’ivraie. Certains produits
régulières chez eux, mais aussi à l’attention de leurs n’ont pas la qualité suffisante et peuvent s’avérer
commerciaux. nous participons également à des dangereux.
journées techniques, des journées portes ouvertes,
Philippe De Miribel (DomPro) : la formation est
à mon avis un problème difficilement soluble. nous
faisons ce que nous pouvons pour former nos dis-
tributeurs, les vendeurs au comptoir. les fabricants
viennent plus faire du commerce que de la formation
produit et les artisans n’ont pas de temps disponible
à consacrer à la formation.

Pascal Blache (Taka Yaka) : J’ai proposé lors de
la table ronde négoce que les formations aient lieu
là où les artisans ont leurs habitudes, à savoir chez
les marchands de matériaux. Ces points d’accès les
valorisent.

Patrick Bilbault (Heller) : aujourd’hui, nous
sommes plus dans un univers métier de conseil que
dans celui de vendeur de produits additionnels.

DÉCEMBRE/JANVIER 2020 35 Bricomag N°241