Page 15 - Comunicación en la empresa de hoy

CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO CASOS GLOSARIO DE CAPÍTULO CUATRO
INTRODUCCIÓN ÍNDICE UNO DOS TRES CUATRO CINCO SEIS PRÁCTICOS TÉRMINOS

COMUNICACIONES DESCONECTADAS: CÓMO AFECTA A SUS OPERACIONES EMPRESARIALES

Además de las fuerzas del mercado definidas en el apartado anterior, también se pueden analizar los factores internos, como los entornos difíciles, que ponen a prueba su plataforma de comunica-
ciones. Algunos de estos problemas podrían resultarle familiares:

DEMASIADOS EQUIPOS CUELLOS DIFICULTADES PARA PLANTILLA
DISPOSITIVOS, DESCONECTADOS DE BOTELLA LOCALIZAR AL REMOTA
DEMASIADAS REDES INFORMATIVOS PERSONAL Y ÁGIL
¿Resulta vital para algunos Cuando los empleados utilizan La información es el salvavidas ¿En cuánto tiempo puede Con una plantilla cada vez
empleados utilizar radios, distintos dispositivos y redes, de su organización y le ayuda a contactar con las personas más móvil, es esencial que la
mientras que otros utilizan las comunicaciones están tomar decisiones informadas que que necesita cuando más las información y las conversaciones
smartphones, portátiles y fragmentadas. Las personas tengan el mejor resultado posible. necesita? Si quiere realizar acompañen a los empleados allá
tablets? Si su organización y equipos trabajan aisladas, Cuando la información no fluye, cambios espontáneos en una donde vayan. Los empleados se
trabaja con diferentes redes en lugar de hacerlo de forma las decisiones se ven afectadas tarea o responder a un incidente ven limitados si están atados
como la red móvil, Wi-Fi y radios unificada. Nunca puede y surgen retrasos. En tiempos inesperado, la rapidez es a su mesa, o a una ubicación
bidireccionales digitales o estar seguro de si reciben la difíciles, estos retrasos pueden clave. Localizar físicamente a específica, para poder acceder
analógicas, ¿cómo hace para que información correcta en el pasar de ser una emergencia a las personas puede requerir a la información y participar
todo el personal esté en contacto? momento adecuado y el trabajo en suponer un desastre. mucho tiempo, lo cual afecta a activamente en las decisiones
Contar con múltiples dispositivos equipo se ve afectado. la productividad. En casos de empresariales. Es un problema
y redes crea ineficiencias e emergencia, las implicaciones son común en las organizaciones
interrupciones de comunicación incluso más graves. desconectadas, cuyos trabajadores
potencialmente desastrosas. no pueden acceder y utilizar
la información más reciente o
unirse a la conversación cuando
trabajan desde casa, se encuentran
en lugares remotos o están en
carretera.

COMUNICACIONES UNIFICADAS: EL PODER DE UN EQUIPO

Para solventar estas situaciones, se deben eliminar las barreras entre dispositivos, redes y ubicaciones. Se trata de conectar
a las personas y los lugares mediante una plataforma de voz y datos unificada para que todos puedan ser parte de la
conversación. Una plataforma donde la información fluya libremente, entre los empleados y entre el personal y los clientes,
con comunicaciones de voz mejoradas utilizando aplicaciones de datos a la medida de cada entorno.

El resultado es una plantilla conectada que opera en tiempo real como un equipo, centrado en lograr sus objetivos
empresariales. Sin pérdidas de conectividad y con un flujo continuo de información, las personas pueden responder más
rápido y actuar de forma decisiva en cada momento. Pero ¿cómo eliminar esas barreras para hacerlo realidad?

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