Page 17 - Comunicación en la empresa de hoy

CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO CASOS GLOSARIO DE CAPÍTULO CUATRO
INTRODUCCIÓN ÍNDICE UNO DOS TRES CUATRO CINCO SEIS PRÁCTICOS TÉRMINOS

HISTORIA DE CLIENTE: RESUMEN

COMUNICACIONES
EXTENDER LAS COMUNICACIONES DE RADIO UNIFICADAS, TODOS JUNTOS
TIERRA-AIRE DE BRITISH AIRWAYS
Las comunicaciones unificadas están
Tener comunicaciones eficientes y racionalizadas para agilizar las transformando la forma en la que trabajan
operaciones en pista era un objetivo vital para British Airways. Conozca las organizaciones. Los datos hablan por
cómo una de las principales empresas de transporte aéreo ha optado por sí mismos: hasta un 42 % de mejora en
las comunicaciones seguras y en tiempo real de WAVE.
la productividad, un 43 % de aumento en
la colaboración de empleados y un 33 %
| LEA EL CASO PRÁCTICO más de versatilidad de los trabajadores en
organizaciones con empleados conectados¹.
Con comunicaciones unificadas, su empresa
UNIFICAR LAS COMUNICACIONES DE LA PLANTILLA PERFECCIONANDO EL SERVICIO AL HUÉSPED EN es un equipo con una voz y un objetivo. Todos
EN CONNEXUS ENERGY MGM RESORTS están conectados y comparten el mismo flujo de
®
información en tiempo real. Al ser sus empleados
Connexus Energy, la mayor cooperativa eléctrica de Minnesota Vea cómo MGM Resorts, una de las mayores empresas de alojamiento y
®
íntegramente participada por sus clientes y que suministra electricidad entretenimiento del mundo, ha desplegado WAVE con éxito para ampliar más eficientes y productivos, su empresa
a casi 130.000 hogares y negocios, quería reemplazar su sistema su sistema de radios MOTOTRBO a redes de banda ancha. El personal ofrecerá servicios más rápidos y reactivos,
de comunicación anticuado por una tecnología lista para el futuro. puede ahora comunicarse desde virtualmente cualquier sitio, ya sea con mejorando la satisfacción de los clientes.
Comunicaciones de Grupo WAVE ofreció la hoja de ruta perfecta, radios, smartphones, ordenadores de sobremesa u otros dispositivos. El
ampliando las comunicaciones PTT desde sólo los trabajadores que resultado ha sido un mejor servicio, una mayor satisfacción del cliente y 1 IDG Enterprise: Comunicaciones unificadas y encuesta
utilizaban radios a cualquier empleado, independientemente de dónde se unas operaciones más sencillas y directas. de colaboración
encuentre y el dispositivo que utilice.
AHORA, PIENSE EN

ESTAS TRES COSAS…

1. ¿Sus empleados deben llevar más de
un dispositivo para estar localizados?

2. ¿Está perdiendo el tiempo y
clientes porque su plataforma de
comunicaciones tiene brechas?

3. ¿Tarda más de lo necesario en tomar
decisiones cuando múltiples personas
participan en el proceso?
| CONSULTE CÓMO LO HICIERON | VEA CÓMO WAVE HA AYUDADO A MGM RESORTS

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