Page 50 - THE COFFIT
P. 50
COFFIT
5. Bị công an bắt.
o Đầu tiên, bạn phải nộp phạt và hoàn thành đơn ship của mình. Nếu không phải lỗi từ bạn thì
COFFIT sẽ hỗ trợ. Nếu không xử lý được phải gọi báo hotline.
6. Đi ship làm rớt sản phẩm.
o Liên hệ CS gần mình nhất để làm lại và hoàn thành đơn ship.
o Refund lại sản phẩm bị rớt và note vào sổ refund.
7. Không kiếm được địa chỉ khách.
o Hỏi người dân ở gần địa chỉ của khách, không được nữa thì mới được gọi hỏi khách.
8. Khi đi ship đến nơi khách bảo thiếu ly, khách muốn bạn quay về lấy.
o Check lại số ly giao cho khách và bill. Nếu sai liên hệ về cửa hàng. Nếu đúng gọi hotline xử
lý.
9. Khi giao xong khi muốn đặt thêm.
o Giới thiệu với khách quy định ship của COFFIT.Nếu không đủ khả năng xử lý gọi về quán xin
ý kiến.
10. Khi giao sản phẩm khách nói lần trước thối thiếu khách 10k.
o Xin thông tin khách về đơn hàng đó (ngày, giờ) để về xác thực thông tin xong sẽ bù lại cho
khách vào đơn sau.
11. Khi đi ship bị lạc đường sản phẩm tan hết đá.
o Trước khi đi ship phải cho bạn search đường trước.
o Nếu sản phẩm tan hết đá phải gọi về cửa hàng làm lại sản phẩm khác cho khách. Phần sản
phẩm hư shipper phải refund.
