Page 301 - E-KLIPING KETENAGAKERJAAN 13 JULI 2020
P. 301
BPJAMSOSTEK harus terus memperhatikan indikator kepuasan pelanggan baik melalui survey
maupun melalui percakapan di media sosial.
Sementara itu, Haiyani Rumondang menanggapi pelayanan BPJAMSOSTEK yang sudah baik
ini dengan apresiasi yang tinggi, namun BPJAMSOSTEK harus tetap memperhatikan
tantangan-tantangan yang muncul nantinya dan tidak mengesampingkan kemudahan
layanan pada program lainnya serta memberikan solusi atas keluhan peserta.
Kegiatan webinar ini diikuti oleh 5044 orang melalui aplikasi zoom dan disaksikan sebanyak
2135 viewers pada kanal Youtube resmi BPJAMSOSTEK dan digelar selama 3 jam. Bagi para
peserta yang berhasil registrasi dan mengikuti webinar nantinya juga akan diberikan e-
Sertifikat dari BPJAMSOSTEK.
"Semoga kebaruan pelayanan di tengah pandemi yang kami terapkan ini dapat memberikan
gambaran dan menjadi masukan institusi publik ataupun instansi lain dalam memberikan
layanan kepada masyarakat, dan tidak menjadikan kondisi pandemi ini sebagai halangan
untuk tetap dapat berkontribusi bagi masyarakat, bangsa dan negara," Pungkas Agus.
Dilain sisi, Kepala BPJamsostek Bengkulu M. Imam Saputra menambahkan, kegiatan webiner
terkait Pelayanan BPJamsostek di Era New Normal ini berupa Pelayanan Tanpa Kontak Fisik
atau Lapak Asik sudah diterapkan di Kantor Cabang Bengkulu.
"Dengan kondisi pandemi COVID-19 yang masih berlangsung, kami sudah melakukan upaya
mitigasi dan kesiapan tempat kerja seoptimal mungkin sehingga dapat beradaptasi melalui
perubahan pola hidup pada situasi COVID-19 atau New Normal," tutup Imam.
[Rls].
Page 300 of 345.
