Page 34 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 27 MARET 2020
P. 34
Title UTAMAKAN KESELAMATAN PESERTA, BPJAMSOSTEK OPTIMALKAN LAYANAN ONLINE DI DKI
Media Name kompas.com
Pub. Date 26 Maret 2020
https://biz.kompas.com/read/2020/03/26/105034128/utamakan-keselamatan- peserta-
Page/URL
bpjamsostek-optimalkan-layanan-online-di-dki
Media Type Pers Online
Sentiment Positive
Protokol Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) yang dirilis pekan lalu oleh BPJS
Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) merupakan salah satu mekanisme protokol
layanan BPJAMSOSTEK untuk menghadapi kondisi terkait penyebaran virus Covid-19
yang meningkat signifikan di seluruh Indonesia.
Mekanisme protokol Lapak Asik berupa layanan klaim online via website dan aplikasi
BPJSTKU ditambah layanan dropbox di kantor cabang. Namun, kondisi terakhir di
DKI Jakarta menyebabkan protokol Lapak Asik tersebut mengalami penyesuaian.
Dalam Seruan Gubernur DKI Jakarta Nomor 6 Tahun 2020 yang dikeluarkan pada
tanggal 20 Maret 2020, muncul himbauan agar menghentikan seluruh kegiatan
perkantoran sementara waktu dan menutup fasilitas operasional.
Sehingga diharapkan dapat mendorong sebanyak mungkin pekerja untuk melakukan
pekerjaan dari rumah (Work From Home). Tercatat sebanyak 1.512 perusahaan
dengan jumlah pekerja lebih dari 517 ribu orang pada hari Senin 23 Maret 2020,
yang telah mengikuti instruksi Gubernur DKI Jakarta.
Situasi BPJAMSOSTEK sebelum diterapkan protokol Lapak Asik
Situasi BPJAMSOSTEK sebelum diterapkan protokol Lapak Asik (Dok. BPJAMSOSTEK)
Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar Lembaga, Irvansyah Utoh
Banja, menjelaskan, berdasarkan seruan tersebut, BPJAMSOSTEK memutuskan
untuk menyesuaikan Protokol Lapak Asik di DKI Jakarta agar sepenuhnya
menggunakan mekanisme online, yaitu melalui situs
antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id, aplikasi BPJSTKU dan melalui sarana komunikasi
Whatsapp.
Penggunaan dropbox di kantor cabang DKI Jakarta untuk sementara dihentikan,
agar interaksi antara peserta dan petugas BPJAMSOSTEK dapat di minimalisir. Hal
ini diberlakukan untuk 17 Kantor Cabang dan 6 Kantor Cabang Perintis di Wilayah
DKI Jakarta, mulai tanggal 24 Maret 2020 sampai dengan 5 April 2020.
"Langkah ini dilakukan semata-mata demi keselamatan dan kesehatan peserta dan
karyawan BPJAMSOSTEK. Kami tetap bekerja seperti biasa untuk melayani peserta,
yang berbeda hanya sepenuhnya tanpa kontak fisik langsung", ujar Utoh.
Page 33 of 121.
