Page 35 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 27 MARET 2020
P. 35
Dirinya menambahkan, protokol Lapak asik ini telah dibuktikan mampu memenuhi
kebutuhan peserta untuk klaim dari proses awal klaim sampai dengan pembayaran
dana JHT diterima oleh peserta, tanpa ada interaksi fisik antara peserta dan petugas
BPJAMSOSTEK.
Utoh menjelaskan, bagi kantor cabang di luar wilayah DKI Jakarta, mekanisme
Protokol Lapak Asik dengan penyerahan dokumen via dropbox di kantor cabang
tetap masih berlaku, tentunya dengan tetap menggunakan prosedur online untuk
registrasi awal.
Terkait kondisi saat ini, jam operasional pelayanan di seluruh kantor cabang
BPJAMSOSTEK di luar wilayah DKI Jakarta juga disesuaikan, yaitu mulai dari pukul
09:00 sampai dengan pukul 15:00 waktu setempat.
Untuk informasi detail mengenai pelayanan BPJAMSOSTEK, peserta dapat
menghubungi Layanan Masyarakat 175 atau melalui kanal media sosial resmi
BPJAMSOSTEK.
Utoh menegaskan, Pihaknya tetap berkomitmen untuk selalu mengedepankan
layanan yang optimal kepada peserta BPJAMSOSTEK meski dalam kondisi yang
sangat menantang seperti saat ini.
"Atas nama BPJAMSOSTEK kami mohon maaf untuk ketidaknyamanan yang terjadi,
dan kami berharap peserta bisa memaklumi dan turut mendukung upaya
pemerintah dalam menghentikan penularan wabah Covid-19 ini. Semoga yang kita
lakukan untuk tetap tinggal di rumah selama beberapa waktu ke depan
berkontribusi positif dalam penanggulangan Covid-19 ini", tutup Utoh.
Page 34 of 121.
