Page 18 - ชิ้นงานการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล

5.3 กำรโด ้ตอบ (Interaction) กำรสร ้ำงแบรนด์ดิจิทัล(Digital Branding) ช่วยให ้ลูก
็
ด ้ำมีส่วนร่วมและสร ้ำประสบกำรณ์ของกำรเปนลูกค ้ำที่ไม่เหมือนใคร วิธีกำรบำงอย่ำงในกำร
สร ้ำงแบรนด์ดิจิทัล (Digital Branding)

็
�
ั
5.4 ทำให ้แตกต่ำงจำกบุคคลอื่น (Differentiation) ในปจจุบันเกิดกำรแข่งขันเปนอย่ำง
มำกในทุกภำคส่วนและกำรมีบำงสิ่งที่ทำให ้แตกต่ำงจำกบุดคลอื่น 9 ได ้ จะทำให ้บทบำทใน
�
�
กำรทำตลำดในอนำคตมั่นคง
�
้
5.5 กำรเชื่อมต่อที่ดีกว่ำ (Better Connections)เชื่อมต่อกับกลุ่มเปำหมำยได ้ง่ำยขึ้น
ี
ั
ั
็
คุณค่ำของแบรนด์ยังคงเปนจริงตลอดหลำยปที่ผ่ำนไป และได ้รบกำรพฒนำกำรสร ้ำงแบรนด์ดี
จิทัล (Digital Branding) ช่วยให ้ให ้สอดคล ้องกับคนรุ่นใหม่แต่ยังคงคุณค่ำดั้งเดิมที่เก็บรกษำ
ั
คนรุ่นเก่ำไว ้ด ้วย
6. ขั้นตอนกำรสร ้ำงแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล

�
ั
็
ส�ำหรบผู้ที่ทำธุรกิจ ไม่ว่ำรำยเลกหรือรำยใหญ่SMEs หรือ Global Brand กำรสร ้ำงแบรนด์
ั
นบว่ำเปนอีกหนึ่กระบวนกำรส�ำคัญ และนบว่ำเปนกระบวนกำรที่หลำยฝำยได ้มีควำมสนใจและ
็
็
้
ั
นึกถึงเสมอ ซึ่งจะมีขั้นตอนกำรสร ้ำงแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล ดังนี้
ั
�
6.1 กำหนดพนธกิจ (Brand Mission)กำรเติบโตไปก็จะมีทิศทำงที่ชัดเจนและตอบโจทย์ ภำพที่ 2.3 Pepsi
็
ั
็
ในสิ่งที่บุคคลอยำกจะเปนจริง "คำว่ำ พนธกิจ เปนสิ่งส�ำคัญมำกที่ต ้องรู้ว่ำ "ธุรกิจเกิดขึ้นมำ
�
็
�
็
เพื่ออะไร" เพรำะถ ้ำมีแก่นที่มั่นคงแล ้วไม่จำเปนต ้องเปนข ้อเดียวอำจจะเปนประโยคประมำณ 6.5 ศึกษำออกแบบโลโก ้ ส�ำหรบคนทำธุรกิจหลำยคนหรือผู้ประกอบกำรอำจจะไม่ได ้
็
ั
�
็
3-5 ประโยด อธิบำยในสิ่งที่แบรนด์อยำกจะบรรลุเพื่อสังคมและเพื่อกลุ่มลูกค ้ำอะไรที่เปนแรง มีควำมรู้เรื่องกำรออกแบบ กำรใช ้ สีกำรสร ้ำงแบรนด์ ก็จะเปนกำรเลือกใช ้ โลโก ้ กำรเลือกใช ้ สี
็
บันดำลใจให ้ก่อตั้งธุรกิจ หรือธุรกิจตั้งใจจะทำอะไร กำรเลือกใช ้ เส ้ น ซึ่งในโลมำกมำยให ้เข ้ำไปเลือกสรร เลือกดู แบบที่หมสมกับแบรนด์ ทีส�ำคัญ
�
โลโก ้ควรสื่อสำรที่ควำมอย่ำงชัดเจน หำกมีโลโก ้ Supreme ไปติดไว ้ก็สำมำรถเพิ่มมูลค่ำขึ้น
ั
้
ั
็
6.2 รู้จกลูกค ้ำ ออกแบบกลุ่มเปำหมำย รู้จกลูกค ้ำหรือนที่ต ้องกำรจะสื่อสำรเปนสิ่งส�ำคัญ อย่ำงมำกส่วนกำรออกแบบโลโก ้ ก็เปนไปได ้ทั้งรูปภำพ ตัวอักษร หรือกำรผสมดำ บริษทใหญ่
�
็
ั
โดยกำรส�ำรวจหรือวิเครำะห์ดูว่ำอำยุเท่ำไร อำศัยอยู่ใหน มีวิถีชีวิตอย่ำงไร แล ้วก็มำดูต่อว่ำกลุ่ม ในเอเชียมักจะนิยมใช ้ ชื่อแบรนด์มำทำเปนโลโก ้ เช่น Samsung, Tencent แต่ถ ้ำหำกไม่มี
็
�
ั
้
็
้
็
ไหนที่ควรเน้นเปนหลักหรือเนนเปนเปำหมำยรองหำกรู้จกกลุ่มเปำหมำยแล ้ว ก็เหมือนเปนกำร ควำมรู้ด ้ำนนี้ ก็สำมำรถเข ้ำไปที่เวบไซต์ www.pinterest.com เลือกตัวอย่ำงที่ชอบ แล ้วนำไป
็
ั
็
�
สร ้ำงทิศทำงให ้กระบวนกำรถัดไป เพรำะจะช่วยบอกถึงกำรกำหนดจุดยืนของแบรนด์ สิ่งที่ พฒนำให ้เปนแบบฉบับของแบรนด์ของตนเองได ้
�
ั
็
็
�
็
เลือกจะนำเสนอ ข ้อควำมที่อยำกจะใช ้ ก็จะเปนสิ่งที่ตรงโจทย์มำกยิ่งขึ้น หรืออำจจะเปนกำร
นำ STP (Segmentation Targeting and Postioning) กลยุทธ์ในกำรเลือกกลุ่มเปำหมำยมำ
�
้
ประยุกต์ใช ้
�
6.3สร ้ำงสิ่งที่ทำให ้แตกต่ำงจำกคู่แข่งขัน กำรแข่งขันในวงกำรธุรกิจ กำรสร ้ำงสรรค์แบน
�
็
็
ด์ให ้แตกต่ำงจำกคู่แข่งขันนบเปนสิ่งส�ำคัญ ไม่ว่ำจะเปนกำรทำงำน สินค ้ำหรือแม ้กระทั่งแนวคิด
ั
เพรำะถ ้ำมีควำมแตกต่ำงกว่ำ ก็จะจดจำได ้ดีและจดจำได ้ง่ำยกว่ำ
�
�
6.4ออกแบบบุคลิกของแบรนด์ (Brand Personality) บุคลิกภำพของกำรสื่อสำรน้นมัก
ั
้
จะเชื่อมโยงกับจุดเด่นของสินด ้ำหรือบริกำร แนวคิดขององค์กร ตัวตนของกลุ่มเปำหมำย ถ ้ำ
็
แบรนด์เปนคนหนึ่งคน จะเปนคนแบบไหนสนกสนำนหรือเคร่งเครียด ชอบใช ้ ชีวิตหรือชอบกำร
็
ุ
็
พกผ่อนหรือชอบควำมหรูหรำ เปนต ้น
ั
็
ภำพที่ 2.4 เวบไซต์ Pinterest
14 15