Page 59 - Manual ofimática nivel I

Casi Algunas Pocas
Nunca
Siempre veces veces

Fijarme en los sentimientos que mi
interlocutor/a trata de expresar para 10 5 0 0
entender mejor sus comentarios.

Dejar que mis emociones tales como la
ira, el disgusto, desvíen mi atención del 0 5 10 10
contenido del mensaje.
Mantener un contacto visual frecuente
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con mi interlocutor/a.

Suponer que ya sé lo que va a decir antes
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de que lo diga.

TOTAL:

2.5. LA ASERTIVIDAD Y SUS PASOS

La asertividad es un hábito de conducta y como tal, puede ser aprendido. A lo

largo de nuestra infancia hemos recibido mensajes y vivido experiencias que han forjado

nuestra conducta. Para cambiar un hábito necesitamos cuatro requisitos:

 Hay que reconocer que poseemos dicho hábito.

 Estar totalmente seguros/as de que queremos otro hábito distinto.

 Estar persuadidos/as para, efectivamente, cambiar.

 Dedicar el tiempo necesario al entrenamiento para el cambio.

Si se reúnen estos cuatro puntos el éxito está asegurado.

Pero ¿qué es la asertividad? Quizá lo mejor para entenderlo sea un ejemplo:

“…Jesús es un hombre que tiene muchos amigos. El sábado pasado María le llamó para

salir por la noche, ir a cenar y luego tomar copas. A Jesús no le apetecía, quería quedarse
en casa, leer y sobre todo estar solo. Pero ¿qué le iba a decir a su amiga? No quería que

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