Page 60 - Manual ofimática nivel I

se molestase y tampoco quería aceptar. Decidió inventar una excusa para no herir sus

sentimientos…. Jesús consiguió pasar el sábado en casa, pero se sintió mal por mentir a

su amiga y no ser capaz de expresar abiertamente lo que quería…”.

Seguramente, nos hemos encontrado en situaciones similares, donde tenemos

que decir un “no” y hacer valer nuestros deseos, opiniones y sentimientos sin dañar o

molestar al/la otro/a, respetándole al mismo tiempo y dándole la oportunidad de que
nos conozca realmente. Esto es la asertividad.

Una comunicación o conducta asertiva es la que se caracteriza porque quién la
emite expresa sus sentimientos, opiniones, acuerdos, desacuerdos, etc. de manera que

le dejen satisfecho consigo mismo/a, mostrando respeto por la otra persona.

En definitiva, ser asertivo/a implica ser, desde el punto de vista de la

comunicación “emocionalmente autosuficiente”, es decir no depender de las emociones

de los/as demás.

Las personas asertivas destacan porque:

 Se sienten libres para manifestarse.

 Pueden comunicarse con personas de todos los niveles, amigos/as,

extraños/as y familiares. Y esta comunicación es siempre abierta, directa,
franca y adecuada.

 Son activas. No aguardan a que las cosas sucedan, sino que intentan
hacer que sucedan.

 Actúan de un modo que juzgan respetable.

Aprender a decir no (autodominio) es más fácil de lo que parece. En todos los

casos es muy útil el lenguaje de los gestos (no verbal).

Por ejemplo, si tiene dificultades para decirle a otra persona algo que le agrada

o no, o al hacerlo resulta rígido y poco creíble, haga intervenir en el mensaje a su propio
cuerpo, dándole coherencia a la expresión verbal con:

60