Page 10 - Peak Period Planning Document-FRENCH - 2019_Neat
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PRODUIT






             MEILLEURES PRATIQUES

             QUICKFIND







              1.   Prenez en compte la disponibilité de candidats potentiels lors de   7.   Les commandes QuickFind ne doivent pas être traitées pendant les
                l’embauche pour les périodes de pointe pour répondre correctement à vos   segments de pointe. Consultez l’outil Habitudes pour des Leaders de
                besoins QuickFind (tôt le matin, le jour, le soir). N’oubliez pas qu’il faudra   segments pour obtenir des conseils sur la façon de reconnaître quand un
                au moins 2 semaines pour qu’un nouvel employé se familiarise avec le   segment hors pointe change pour un segment en période de pointe.
                système.
                                                                                8.   Assurez-vous que toutes les commandes sont terminées à la fin de chaque
              2.   Déléguez des conseillères clés à la station QuickFind ; celles qui sont   journée (même la fin de semaine).
                familières avec l’inventaire du magasin et qui sont des expertes dans le
                processus de sélection, d’emballage et d’expédition.            9.   S’il n’y a pas de ramassage de Postes Canada pour une journée en
                                                                                   particulier en raison d’un jour férié, gardez toutes les commandes et le
              3.   Assurez-vous que les conseillères QuickFind ont terminé la formation   manifeste de la journée ensemble dans un sac en plastique transparent.
                QuickFind sur eLearning - suggérez qu’elles revoient le contenu même si
                cela a déjà été fait dans le passé.                             10.   N’oubliez pas de commander suffisamment de fournitures QuickFind
                                                                                    pour couvrir la période de pointe. Durant une période de pointe,
              4.   Le L.S. ne doit JAMAIS être affecté à la station QuickFind, une employée   reportez-vous à la date limite pour commander les fournitures qui sera
                doit être affectée au traitement des commandes.                     communiquée par le siège social.

              5.   Prévoyez d’avoir une employée tôt le matin (avant l’ouverture) et une autre   11.   Gardez vos fournitures QuickFind dans un endroit dédié dans votre
                juste avant ou à l’heure de fermeture (lorsque le magasin n’est pas trop   chambre-arrière.
                occupé) pour traiter toutes les commandes de la journée ; surtout après un
                événement en magasin ou en ligne (Vendredi Fou, Cyber lundi, livraison   12.   Les employées affectées à traiter les commandes doivent être codées
                gratuite, Lunch éclair, Événement Couche-tard, etc.).              comme non-vente.

              6.   Les quarts de travail prolongés après les heures d’ouverture du centre
                commercial doivent être validés avec l’administration du centre
                commercial pour s’assurer que l’accès à l’entrée et à l’extérieur sera
                disponible.
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