Page 24 - Peak Period Planning Document-FRENCH - 2019_Neat

PLANIFICATION

MEILLEURES PRATIQUES POUR MEILLEURES
LES PÉRIODES DE POINTE PRATIQUES

LE JOUR Assignez une personne pour écourter l’attente à la
DE... caisse, retirer les cintres et plier les achats, distraire
CENTREZ- les clientes, rehausser l’expérience de magasinage,
et saisissez les adresses courriel pour
VOUS que les clientes adhèrent à notre programme de
courriel.

• Vérifiez RCL Forum pour toutes mises à jour • Ouvrez de 15 à 30 minutes plus tôt et prolongez
importantes et changements promotionnels. l’horaire d’ouverture de 15 à 30 minutes de plus
APRÈS LA qu’affiché pour maximiser les occasions de vente.
FERMETURE • Le matin : Donnez le ton, communiquez le plan et
les attentes, et préparez l’équipe à la journée ! • Commencez tôt chaque jour avec
votre équipe pour effectuer les tâches et
• L’après-midi : Maintenez et exploitez réapprovisionner le magasin.
l’élan ! Célébrez les réussites, encouragez à saisir les
• Vous devez faire un dépôt de caisse. opportunités, et encadrez l’équipe dans le cas des • Le L.S. ne doit JAMAIS se
occasions ratées ! retrouver derrière la caisse.
• Installez les éléments de marketing.
• Le soir : Faites un compte-rendu
• Terminez le réapprovisionnement du plancher à l’équipe — veillez à remercier et à féliciter
de ventes et videz le plus possible la chambre- individuellement tous les membres de l’équipe et
arrière tout en respectant les normes de la assurez-vous de communiquer les résultats à chacun !
présentation visuelle, et ce, en tout temps.

• Approvisionnez et remplissez le comptoir-
caisse.