Page 22 - Peak Period Planning Document-FRENCH - 2019_Neat

PLANIFICATION
LISTE DE VÉRIFICATION POUR
LES PÉRIODES DE POINTE
À VÉRIFIER AVEC VOTRE D.D.V. :
• Passez en revue vos objectifs
• Passez en revue : horaires, tableau de
zonage, horaire des pauses, objectifs
horaires, tâches et événements.
REGARDEZ LA
VIDÉO A.L.O.R.S. !
À VÉRIFIER AVEC VOTRE ÉQUIPE :
• La vidéo A.L.O.R.S.
• Les cartes-cadeaux et occasions de ventes
qu’elles représentent pour l’entreprise.
• L’importance de saisir l’adresse courriel de
nouvelles clientes pour recevoir nos courriels
pour qu’elles soient informées de toutes nos
promotions avant même d’entrer en magasin !
• Comment remettre un reçu cadeau/reçu
électronique, politique de retour et d’autres
procédures.
DEUX SEMAINES AVANT L’ÉVÉNEMENT :
• Assurez-vous que le magasin est prêt et bien
approvisionné ; prenez note de toute échéance
pour les demandes en ligne et passez vos
commandes à l’avance — il est essentiel d’avoir
toutes les fournitures nécessaires pour la période
de pointe.
• Si vous souhaitez ouvrir plus tôt, assurez-vous
de communiquer avec votre D.D.V. ainsi qu’avec
l’administration du centre commercial pour les
aviser du changement à votre horaire pour la
journée, et assurez-vous de modifier vos heures
aussi dans StoreForce pour cette journée.
• Passez en revue les directives visuelles et
déterminez un plan d’exécution.
• Commencez à faire provision de boîtes vides
pour ranger les cintres.
• Vérifiez votre calendrier mensuel et notez les
dates importantes/événements.