Page 35 - مهارات الإقناع والتأثير

. ثحبلا جهنم

ةرهاظ ًلع بصنٌ وهف , ةرهاظلا ةعٌبطل هتمبيبمل أرظن ًلٌلحتلا ًفصولا جهنملا ثحبلا اذه مدختسٌ
رٌرامتلا ًلإ ةفاضهإاب , اهٌف ةرثإملا لماوعلا ةفرعمو , اهرٌسفتو اهلٌلحتو اهصٌخشت دصمب علاولا ًف ةمبال
. لاجملا اذه ًف ةٌمٌللهإاو ةٌلودلا تامظنملا اهتدعأ ًتلا تاساردلاو

. ثحبلا دودح

ةٌلودلا كٌثاوملا ةسارد عم , ةأرملا نٌكمتل ةٌرظنلا سسمأا ةسارد ًلع ثحبلا رصتمٌ : ًعوضوملا دحلا

مهاسٌ حرتمم روصت عضو مث نمو , ةارملا نٌكمت نود لوحت ًتلا تالوعملا مهأو , ةأرملل ةمعادلارٌرامتلاو
. 2232 ةٌإر ءوض ًف ةاواسملا كٌمحتو اهلومح ةسرامم نم ةأرملا نٌكمت معد ًف

. ةمباسلا تاساردلا

ءوض ًف ًفٌظولا نملآا كٌمحت ًف ةارملل يرادهإا نٌكمتلا علاو " ناونعب ) 2222 ( يزنعلا ةسارد 1 -

." 2232 ةكلمملا ةٌإر

اهنمأ كٌمحت يوتسم ًف هتمهاسم يدمو , ةارملل يرادهإا نٌكمتلا علاو ًلع ؾرعتلا ًلإ ةساردلا تفده

, ًلٌلحتلا ًفصولا جهنملا ةساردلا تمدختساو ,. ةساردلا لحم تاهجلا ًف امهنٌب ةليبعلاو , ًفٌظولا
قورف دوجو اهنم جباتنلا نم ددع ًلإ ةساردلا تلصوتو ,. اهتابثو اهلدص نم دكؤتلل تاناٌبلا عمجل هنابتساو
ةفرؽلا ًف تافظوملا حلاصل يرادهإا نٌكمتلا علاو تاطسوتم نٌب ةلىادلا يوتسم دنع ةٌباصحإ ةلىاد تاذ

تافظوملا حلاصل ًفٌظولا نملآا يوتسم رٌدمت ًف اٌباصحإ ةلاد قورف دوجو نٌبت امك , ةٌلرشلاب ةٌراجتلا
تاونل عٌونت ليبخ نم لاعفلا لصاوتلا تاٌلا زٌزعتب ةساردلا تصوأو ,. ةٌعامتجهإا ةٌمنتلاو لمعلا ةرازوب
نٌكمتلا تالوعم ثٌح نم ًلوىاا ةبترلا ًف ًتؤت اهنا جباتنلا نم نٌبت ثٌح , ماسللآاو ةرادهإا نٌب لاصتهإا

. يرادهإا

ةرتفلل يداصتلهإا ومنلاو ةٌدوعسلا ةارملا نٌكمت نٌب ةٌببسلا ةليبعلا " ناونعب ) 2219 ( دٌعجلا ةسارد 2 -

. ) 2215 - 1999 ( نم

ةرتفلا ليبخ يداصتلهإا ومنلا ًلع ةٌدوعسلا ةأرملل يداصتلهإا نٌكمتلا رثأ ًلع ؾرعتلا ةساردلا تفده

بٌلاسلآا ًلع اهتسارد ًف تدمتعاو , ًلٌلحتلا ًفصولا جهنملا ةساردلا تمدحتساو ,) 2215 - 1999 (
لسيبسلا نا رابتخهإا جباتن تلدو , ةٌنمزلا لسيبسلا رارمتسا رابتخىا ةدحولا رذج رابتخا ةلثمتملا ةٌساٌملا
ومنلا نٌب ةليبع دوجو ًلإ جباتنلا تصلخ دلو , ًلولآا ةجردلا نم ةلماكتم ةساردلا عضوم تارٌؽتملل ةٌنمزلا

وكمنلا نٌب ةليبع دوجو ًلع جباتنلا تلد امك , لٌوطلا يدملا ًف ماعلا مٌلعتلا ًف تاٌتفلا ةبسنو يداصتلهإا
ةٌداحا ةٌدرط ةليبع دوجو نع رجنارجل ةٌببسلا رابتخا رهظأو , لٌوطلا يدملا ًف ةلاعهإا لدعمو يداصتلهإا
ةساردلا تمدل جباتنلا ءوض ًفو , لٌوطلا يدملا ًف مٌلعتلا ًف تاٌتفلا ةبسنو يداصتلىاا ومنلا نٌب هاجتهإا

ةملعتملا دونبلا امٌسىاو 2232 ةٌإر لٌعفتل لبسلا لضفا داجٌإ ًلع لمعلا : اهمها نم تاٌصوتلا نم ةعوجم
لمع شروو ةٌفٌمثت ةٌبٌردت تارود دمع ًلع لمعلا , ًلحملا جتانلا ًف اهتمهاسم عفرو ةارملا نٌكمتب

. ةٌداصتلهإا ةاٌحلا ًف اهتكراشمو ةأرملا لمع كٌعت ًتلا تاثوروملا نع ًلختلاو ., ءاسنلل