Page 219 - 科技與創新管理

表 3 OKRs 與 KPI 有何不同?
績效管理方法 關鍵績效指標(KPI) 目標與 關鍵 成 果法
(OKRs)
目標設定 由上而下 由下而上
由上層制訂員工目標 是員工自己想做的事
是否作為績效考評依據? 是，常作為獎懲依據 否，與績效考評脫鉤。本
質是績效管理方法，關注
員工是否稱職。
執行程序 1. 公司訂出策略、盤點 1. 公司、部門、管理者
關鍵成功要素與績效 和員工均從戰略設定
目標等，並據此在組 自己的年度和季度目
織各層級訂出工作績 標。並依據目標設置
效目標與評量標準。 關鍵結果。再依關鍵
2. 必須具體、可衡量。 結果訂行動計畫。
3. 經 常 與目標管理 連 2. OKRs 設定必須具有
動。 企圖心、有達成難度。
3. 結 果 必須 具體 可衡
量。例如，目標訂定
不說「讓網站流量更
高」，而會是諸如「讓
網站速度加快 30%」
4. 在任務結束後，為每
項 OKRs 評分，如果
分數太低表示目標不
太容易，太高可能不
合理。
關注點 效率導向。關心指標是否 成果導向。檢視工作產出
達成。 是否得到預期成果。
是否公開 經常並不公開 是。對組織內部公開。
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