Page 104 - 科技與創新管理

(四) 交易型領導

交易型領導意指部屬認同、接受或順從領導者是為了換取讚賞、報酬、資源
或是免於被懲罰等Bass & Avolio(2000)，也就是基於工作上的要求而立於交換的
理論基礎，對部屬運用獎懲、協議、互惠等方法以促進部屬努力工作的一種領導
行為。林滿祝(2002)認為積極的例外管理是指，領導者隨時觀察員工及採取修正

行為，以確保工作能有效的達成；而消極的例外管理則是指領導者只有在員工未
能達到預期標準或發生錯誤時，才會介入管理，以矯正實際與預期標準的偏差。

(五)轉換型領導

轉換型領導強調運用領導策略，給予部屬激勵的動機，並且提升部屬潛力
的成長與發展的領導方式Fry(2003)。Burns 於1978 年提出轉換型領導理論之
後，與Bass 共同專研此理論:而Bass 又與其他學者繼續發揚此理論，其中以Bass
與Avolio 所共同發表的文章最為廣泛引用。此類型的領導方式包含四個構念
Bass和Avolio(2000)：

1.理想化影響(charisma or idealized influence)：領導者給予部屬願景、任務意識、
尊重、信任、自信、個人認同，使部屬額外付出努力。
2.智能激發(intellectual stimulation)：領導者激勵部屬創造力，使其用更多邏輯性

的觀察力來解決問題，讓部屬不用在領導者的促進下，成為更有效率的問題解
決者。
3.個別化關懷(individualized consideration)：注意部屬的需求和能力，並提供意
見、回饋，使部屬對自身的個人發展有更大的責任，對工作有更大的挑戰。

4.鼓舞動機(inspirational motivation)：領導者給予部屬鼓勵的話語，增加樂觀和熱
情，及溝通可達到的願景，刺激部屬能力去完成更高層次的工作表現及發展。
然而對於交易型領導及轉換型領導之完整理論模式則是由Bass 在1985 年
所 提 出 的，其 後 又 由 Bass 和 Avolio 二 人在 1994 年 提 出 修 正。 Bass 和

Avolio(2000)之領導行為理論模式分為三大部份，包括轉換型領導、交易型領導、
放任型領導，其中轉換型領導包含有：魅力影響、激勵鼓舞、啟發才智、個別關
懷等四個構面。另外的研究發現，主管轉型領導可正向預測員工之創新行為相關
指標，也為會直接或間接地傳達出對員工尊嚴的重視。因此，部屬可能在信任與

尊敬的運作機制下，從事利於組織或他人的自願性組織公民行為；轉型領導亦會
透過信任、信心、讚美來激勵部屬，以形成有助於創新工作表現之效能感。

(六)鄭伯壎的家長式領導

鄭伯壎(1995)解釋華人社會中特有的領導型態，認為華人領導者在一種人治
的氛圍下，會如同父親般的仁慈與威嚴，同時具有道德的無私典範；領導的內涵
會受到文化的影響，其主張領導是鑲嵌於文化之下。所謂的家長式領導，是指類
似父權的作風，擁有清晰且強大的權威，但也有著照顧與體諒部屬以及道德領導
的成分在內。其研究歸納，

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