Page 154 - 科技與創新管理

過去二十世紀的百年之內，生產管理隨著科技的進步，不斷主導整個產業或

管理領域的改變。例如紀錄生產管理的成本分析或會計作業，也受到生產管理的
影響，延伸出成本會計或管理會計領域，甚至領先傳統財務會計的發展。基本上，
生產管理的組織概念就是力求成本的降低。台灣許多著名的企業崛起，都是在生
產製造上力求成本的優勢。

因此，生產管理除了品質是一個重要概念之外，下一個重要觀念就是成本
(Cost)。從生產管理來看成本，第一種概念就是固定(Fixed)成本或變動(Variable)
成本之分類。第二種概念就是直接(Direct)成本與間接(Indirect)成本的劃分。第三

種成本概念就是總(Total)成本與平均(Average)成本的區別。隨著市場競爭的激
烈，銷售價格的優惠或降低成為必要的手段，也就是大家熟知的殺價血流成海的
紅海策略。經濟學中的平均變動成本(Average Variable Cost)成為生產成本的重要
指導原則。

任何企業的生產管理控制到產業內的最低平均變動成本，無疑是價格競爭的
最後贏家。當售價大於平均變動成本或單位變動成本，就有邊際貢獻(Margin
Contribution)產生以回收其固定成本。生產管理如何控管其產品的單位變動成本

最小化就是最重要的管理課題。

品質好就會成本高。成本低就可能降低品質。如何在品質與成本的可能矛盾
衝突中，擬出具有競爭優勢的生產管理目標或策略，對這種時空下的生產管理者

就不再是單純的計算演算問題，也不是知識問題而已，而需要具備高度智慧與未
來判斷能力！

因此，生產製造的管理未來何去何從？生產管理的未來知能是什麼？過去的

生產管理學域喜歡引用其他學域已經成熟發展的概念來做生產管理，例如資訊工
程領域的基因演算法來發展生產的類神經網絡算式，數學的模糊集合運算來發展
模糊生產系統，統計學的品質管控設計等。面對二十一世紀的嶄新而難以預測的
未來，究竟生產管理的未來會是如何，生產管理如何跳脫過去當其他學域知識的
管線末稍使用者？

從科技管理的角度來看，高科技與生產製造的管理在二十世紀最大的突破提
昇就是六個標準差(Six Sigma)的管理方法。