Page 192 - 科技與創新管理

電⼦商務科技，對⾏銷產⽣了⼀些影響。

1.普及性：行銷訊息迅速普及到家庭工作與行動平台，地域限制相對少戶便
利提升，購物成本減少。
2.全球化：促成客戶服務與行銷訊息觸及全球消費者。
3.標準化：網際網路共通的全球化標準，使行銷訊息與使用者回應成本減少。
4.豐富性：影音文字行銷訊息整合成一個行銷訊息及消費體驗。
5.互動性：依照消費者而動態調整的對話，使消費者成為商品與服務的共同
生產者。
6.資訊密集性：可收集與分析消費者即時行為的詳細資料。透過資料探勘分。

析技術因行銷用途來分析龐大消費者資料。
7.客製化：使產品與服務層次降到個人，加強行銷者建立品牌的能力。

圖 5 電子商務的四種商業模式