Page 264 - BAHAN AJAR MSDM PERUSAHAN By Jandry P. Z. Ratu Kadja, SE.,M.Si

empatan kinerja adalah tingkat-tingkat kinerja yang tinggi yang sebagian
merupakan fungsi dari tiadanya rintangan-rintangan yang mengendalikan
keryawan itu. Meskipun seseorang individu mungkin bersedia dan mam-
pu, bias saja ada rintangan yang menjadi penghambat.
Ivancevich, Denelly, dan Gibson (1998) mengatakan bahwa kinerja
merupakan serangkaian kegiatan manajemen yang memberikan gamba-
ran sejauh mana hasil yang sudah dicapai dalam melanksanakan tugas
dan tanggung jawabnya dalam bentuk akuntabilitas publik baik berupa
keber- hasilan maupun kekurangan yang terjadi. Kinerja merupakan job
perfor- mance, adanya semangat kerja di mana di dalamnya termasuk
beberapa nilai keberhasilan baik bagi organisasi maupun individu.
Kotter dan Heskett dalam Ranto (2007) membedakan jenis kinerja
yaitu : pertama kinerja ekonomis yang menghasilkan etos kerja yang kuat
dan berkualitas, serta kedua adalah kinerja unggul yang menghasilkan
produk unggulan. Di samping itu mereka juga berpendapat bahwa suatu
kualitas kerja yang dapat diukur.
Dari uraian teori di atas dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah
serangkaian capaian hasil kerja seorang atau sekelompok orang melaku-
kan kegiatan usaha, baik dalam mengembangkan produktivitas maupun
kesuksesan dalam hal pemasaran, sesuai dengan wewenang dan tanggu-
ngjawabnya, dengan indikator : (1) semangat kerja, (2) kualitas kerja, (3)
produk unggulan, (4) keberhasilan dan (5) akuntabilitas.

7) Kinerja Organisasi
Secara umum konsep kinerja organisasi didasarkan atas gagasan, di
mana organisasi merupakan kumpulan dari aset produktif, termasuk
manusia, fisik dan sumber daya modal, untuk maksud mencapai sebuah
tujuan bersama (Carton dan Hofer 2006). Jarad et al.(2010)menyatakan
bahwa kinerja organisasi adalah kemampuan organisasi untuk mencapai
tujuan dan sasarannya, dengan menggunakan sumber daya yang efisien dan
efektif.
Gavre et al.(2011)menyatakan beberapa definisi untuk menggam-
barkan konsep kinerja organisasi yaitu: (1) kinerja adalah perangkat ind-
ikator keuangan dan non keuangan yang memberikan informasi terhadap

256