Page 102 - דוח המבקר 2023

‫בחינת עמידת קבלן פינוי אשפה‬

‫תגובות‬ ‫המלצות‬ ‫מידת סיכון‬ ‫מיושם חלקית‬ ‫ממצא בביקורת‬ ‫תחום ממצא‬ ‫שעות ומועדי פינוי אשפה‬
‫המבקר‬ ‫יישום שנותר‬ ‫מעקב‬ ‫נבדק בדוח הראשון‬
‫לחזק את המעקב אחר‬
‫מתבצע פיקוח‬ ‫לוחות הזמנים באמצעות‬ ‫סיכון בינוני‬ ‫עדיין קיימות חריגות‬ ‫פינויים‬
‫יומיומי‪ .‬חריגות‬ ‫חריגות‬ ‫בשעות הפעילות‪,‬‬ ‫בשעות‬
‫בשעות נדירות‬ ‫‪.GPS‬‬ ‫עשויות‬ ‫בעיקר באזורי‬ ‫אסורות‬
‫ונתונות לאישור‬ ‫להוביל‬ ‫תעשייה‪ ,‬אך יש‬ ‫בניגוד‬
‫מוקדם לפי הצורך‪.‬‬ ‫להגדיר סנקציות על‬ ‫לתלונות‬ ‫מעקב יומיומי‪.‬‬ ‫להסכם‪.‬‬
‫פעולות החורגות מתנאי‬ ‫ציבוריות‬

‫ההסכם‪.‬‬ ‫ולאי עמידה‬
‫להקפיד על תיאום בין‬ ‫בהסכם‪.‬‬
‫המוקד לקבלן למניעת‬
‫פעילות בשעות אסורות‪.‬‬

‫זמני התקן עודכנו‪,‬‬ ‫סיכון נמוך לבצע ניתוח מגמות‬ ‫חל גידול במספר‬ ‫טיפול‬
‫ניתוח קריאות‬ ‫בקריאות מוקד ולהתמקד‬
‫נדרשת‬ ‫בקריאות הקריאות‪ ,‬אך זמני‬
‫מבוצע בקביעות‪,‬‬ ‫במוקדי בעיות חוזרות‪.‬‬
‫שיפור ניכר בזמני‬ ‫בקרה‬ ‫מיושם‬ ‫המוקד לא התגובה השתפרו‬ ‫קריאות מונה‬
‫התגובה לקריאות‪.‬‬ ‫לשלב כלים טכנולוגיים‪,‬‬
‫שוטפת‬ ‫בוצע באופן ונערכים דיונים‬
‫לשימור רמת כמו בינה מלאכותית‪,‬‬
‫השירות‪ .‬לניהול יעיל יותר של‬ ‫אחיד‪ ,‬וחסרה חודשיים לניתוח‬

‫קריאות שירות‪.‬‬ ‫הקריאות והפקת‬ ‫בקרה‬

‫מספקת על לקחים‪.‬‬

‫התלונות‪.‬‬

‫הקנסות מיושמים‬ ‫‪ -‬להפעיל את מנגנון‬ ‫סיכון בינוני‬ ‫לא מיושם‬ ‫עדיין מופעל במידה‬ ‫מנגנון‬
‫רק על בעיות‬ ‫הקנסות במלואו‪.‬‬ ‫אי מימוש‬
‫מערכתיות או‬ ‫הקנסות‬ ‫הקנסות מוגבלת‪ ,‬עם חוסר‬
‫‪ -‬לתעד באופן מסודר‬ ‫עלול לפגוע‬
‫במקרים של חזרה‬ ‫בעיות חוזרות או הפרות‬ ‫במשמעת‬ ‫קיים‪ ,‬אך הוא תיעוד לבעיות‬
‫על חריגות‪ .‬תיעוד‬
‫חוזה לצורך ביסוס‬ ‫הקבלן‪.‬‬ ‫מופעל באופן מהותיות וחוזרות‪.‬‬
‫יושלם במערכת‬ ‫קנסות‪.‬‬
‫הבקרה‪.‬‬ ‫מוגבל ואינו‬ ‫מנגנון קנסות‬
‫‪ -‬לעדכן נהלי הפעלת‬
‫קנסות ולוודא יישומם‬ ‫יעיל במידה‬

‫באופן אפקטיבי‪.‬‬ ‫מספקת‪ ,‬מה‬

‫שמפחית‬

‫את יכולתו‬

‫להרתיע‬

‫ולהבטיח‬

‫עמידה‬

‫בהתחייבויות‪.‬‬

‫‪101‬‬