Page 105 - דוח המבקר 2023

‫בחינת עמידת קבלן פינוי אשפה‬

‫‪ .7‬ממצאי ניתוחי תרשימים שנערכו בביקורת המעקב‬

‫‪ 7.1‬תרשים מס' ‪:1‬‬ ‫ ‬

‫קריאות שירות באגף איכות הסביבה בפילוח לשנים ‪ 2023-2024‬ובהשוואה‬ ‫ ‬

‫לקריאות שהיו בשנת ‪ 2020‬בדוח באחרון‬ ‫ ‬

‫דברי הסבר כללים‪:‬‬
‫הגרף מציג את מספר קריאות השירות באגף איכות הסביבה הקשורות לאיסוף‬

‫אשפה לפי חודשים בשלוש שנים‪ 2023 ,2020 :‬ו‪.2024-‬‬
‫ ‪ :20201 .‬נתוני שנת ‪ 2020‬מיוצגים בקו הירוק‪ .‬סה"כ ‪ 16,785‬קריאות‪.‬‬
‫ ‪ :20232 .‬נתוני שנת ‪ 2023‬מיוצגים בקו הכחול‪ .‬סה"כ ‪ 16,452‬קריאות‪ ,‬ירידה של‬

‫כ‪ 1.98%-‬לעומת שנת ‪.2020‬‬
‫ ‪ :20243 .‬נתוני שנת ‪ 2024‬מיוצגים בקו הכתום‪ .‬סה"כ ‪ 17,088‬קריאות‪ ,‬עלייה של‬

‫כ‪ 3.87%-‬לעומת שנת ‪ 2023‬ועליה של כ‪ 1.8%-‬לעומת שנת ‪.2000‬‬
‫השינויים מראים שינויים המתונים במספר הקריאות‪ .‬ישנה ירידה קלה בקריאות‬
‫משנת ‪ 2020‬ל‪ 2023-‬ולאחר מכן עלייה מתונה בשנת ‪ 2024‬לעומת ‪ .2023‬זה יכול‬
‫להצביע על שינויים בהיקף ואופי השירות או באפקטיביות של האגף בניהול תלונות‬

‫וביקושים של איסוף אשפה‪.‬‬

‫‪104‬‬