Page 184 - דוח המבקר 2024 (2025)
P. 184
בקרות בתהליך
•קיימת תכנית עבודה שנתית בתחום מערך הדוברות בעירייה.
•דובר העירייה מקיים פגישות עבודה שבועיות יחד עם מנכ"ל העירייה לצורך בניית תכנון
עבודה שבועי.
•לא קיים נוהל עבודה אשר מגדיר את תהליכי העבודה והגורמים האחראיים בניהול משברים
תקשורתיים.
•העירייה נעזרת בשירותי יח"צ במיקור חוץ לניהול משברים תקשורתיים ,ניהול מאבקים
ציבוריים ,ניהול קמפיינים ועוד.
•פרסום תגובה בעיתונות המקומית ו/או בעיתונות הארצית מאושרת ע"י דובר העירייה ומנכ"ל
העירייה .במקרים חריגים נדרש גם אישורה של ראשת העיר.
•טרם פרסום תגובה בעיתונות המקומית ו/או בעיתונות הארצית דובר העירייה ומנכ"ל העירייה
סוקרים את התגובה ומוודאים את נכונות הדברים.
•תגובות לעיתונות נשלחות כתגובה לשאילתות עיתונאים אשר מופנות ליחידת הדוברות.
•לא קיימת עבודה מול גופים מנטרים לבדיקת אפקטיביות חשיפת הפרסום.
•נושאים רגישים מצריכים אישור חריג של ראשת העיר .יצוין כי לא הוגדרו מה הם נושאים
רגישים.
•מנהלי האגפים בעירייה אחראים על העברת מידע אודות פעילותיהן באופן שוטף למחלקת
הדוברות לצורך פרסומם.
•קיימת מערכת המאפשרת לתושבים לקבל מידע בהתאמה אישית (וואטסאפ ,מייל) .לדוגמא:
מתן יעוץ לתושבי העיר בנושאים הקשורים לתרבות הדיור.
כללי -ביטוח
סיכונים פוטנציאלים
•ביטוח בחסר עלול ליצור הפסדים לעירייה כתוצאה מקרות מקרה ביטוחי.
•אי ביצוע מיפוי של הנכסים הקיימים בעיר עלול למנוע זיהוי מבניים הנדרשים בכיסוי ביטוחי.
•פוליסות ביטוח שפג תוקפן לא יחודשו בזמן ולעירייה לא יהיה כיסוי ביטוחי.
•הכיסוי הביטוחי של העירייה לא יהיה תואם לסיכונים אליהם חשופה העירייה.
•ביטוח ביתר ביחס לצרכיה של העירייה עלול לגרום לבזבוז משאבים.
•העדר בחינת החרגות ותנאי פוליסה ע"י מומחים ,עלול לגרום לפוליסה שאינה מכסה כיאות.
•היעדר נוהל כתוב המתייחס לנושא הביטוח בעירייה ,אופן ההתקשרות עם מבטחים ,מעקב
ובקרה אחר פוליסות וכו'.
•העירייה אינה מקיימת ישיבות עם גורמים רלוונטיים בעירייה ובהשתתפות יועמ"ש בנושא
ביטוח לצורך מתן עדות ו/או חוות דעת מקצועית.
•אי מעקב שוטף לגבי שינויים מהותיים בענף הביטוח שיש להם השלכות על תיק הביטוחים
העירוני ומתן המלצות מתאימות.
•אי קיום מעקב תיעוד אחר כל הפניות והתביעות המוגשות לעירייה בתחומי הביטוח.
184
