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第 13 课   投诉信




           〖真题再现〗

               假设你是李华,在出国交流学习期间,到当地一家电影院看了一场精彩的电影,但在观影

               过程中发现了一些问题。请根据下列提示用英语给影院经理写一封信。

               1.    因广告过多,影片放映晚点;

               2.    影片播放音量过大;

               3.    安全出口标识不明,存在安全隐患;

               注意:

               1.    词数:80~120;

               2.    可适当加入细节,以使行文连贯;

               参考词汇:安全出口:exit;安全隐患:potential safety hazard


           〖写作思路〗按照“直言投诉-罗列问题-期待解决”的顺序展开:


               ①  以礼貌的语气自我介绍和引出话题,即投诉影院。


               ②  列出观影过程中发现的问题,每个问题简单明了,可以适当加入细节。


               ③  最后表达希望影院改进并期待回复的意愿。


               特别注意:尽量运用礼貌用语。



           〖写作模板〗



                                                     投诉信参考模板


             Dear Manager,

                  I'm Li Hua,  身份 . I am writing to express my concerns regarding    投诉内容 .

                  Firstly,   问题一 , causing   可能产成的不良后果 . Secondly,   问题二 , making it difficult to   可能造

             成的困难 . Lastly,   问题三  , which    可能产生的危害 .

                          I hope that you take these concerns seriously and take action to improve  需要改进的方面 . Thank

             you for your time, and I look forward to hearing back from you soon.


                  Best regards,

                                                                                                     Li Hua


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