Page 1461 - บทความทางวิชาการหลักสูตร ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล รุ่นที่ 21
P. 1461
๑๔๔๘
ในการก่อตั้งศูนย์ให้ค าปรึกษาแนะน าในศาลเยาวชนและครอบครัวที่มุ่งหวังให้ผู้ให้ค าปรึกษาให้ค าปรึกษา
ื่
แนะน าผ่านการถ่ายทอดประสบการณ์และแนวทางในการพัฒนาพฤติกรรม เพอสร้างแรงบันดาลใจให้เด็ก
หรือเยาวชนให้รู้สึกมีความหวังที่จะสามารถกลับไปใช้ชีวิตในครอบครัว ชุมชนและสังคมได้อย่างปกติสุข และ
ไม่หวนกลับไปกระท าความผิดซ้ า โดยเด็กและเยาวชนสามารถที่จะกลับไปใช้ชีวิตและเปลี่ยนแปลงตนเอง
จนประสบความส าเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ทั้งเป็นประโยชน์ต่องานราชการ ที่ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานด าเนินงาน
ได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูงสุดในภาวะวิกฤตโรคระบาด ด้วยการให้ค าปรึกษาแนะน าและ
ิ
รับรายงานตัวผ่านระบบออนไลน์สื่ออเล็กทรอนิกส์ได้โดยไม่ให้เกิดความล่าช้าในกระบวนการยุติธรรม
มีความปลอดภัยในชีวิต ลดโอกาสเสี่ยงสัมผัสต่อโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา ๒๐๑๙ (COVID-19) รวมถึง
ั
บุคลากรในองค์กรได้พฒนาตนเอง แลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ ร่วมกันหาแนวทางการปฏิบัติงาน
ให้เป็นมาตรฐานไปในทิศทางเดียวกัน
๔.๑.๒ ปัญหา อุปสรรคและความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น
ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นเมื่อน านวัตกรรมการให้ค าปรึกษาแนะน าไปใช้ ได้แก่ ปัญหาด้าน
ิ
ุ
ความพร้อมของอปกรณ์ที่จะใช้ในการติดต่อสื่อสารผ่านทางอนเทอร์เน็ต ปัญหาเรื่องขาดแคลนบุคลากรที่
เชี่ยวชาญในการใช้เทคโนโลยีการติดต่อสื่อสาร
ุ
อปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้น ได้แก่ สถานที่หรือบุคลากรที่ใช้ในการรับค าปรึกษาแนะน าใน
หน่วยงานของรัฐ ที่ศาลเยาวชนและครอบครัวประสานความร่วมมอด้วยนั้น ในบางครั้งเมื่อหน่วยงานนั้น ๆ
ื
มีภารกิจอนที่มีความจ าเป็นในการใช้สถานที่จึงไม่สามารถอานวยความสะดวกให้ผู้รับค าปรึกษาแนะน าใช้
ื่
สถานที่หรืออุปกรณ์ในการรับค าปรึกษาแนะน ากับศูนย์ให้ค าปรึกษาแนะน าของศาลเยาวชนและครอบครัว
หรือบุคลากรของหน่วยงานนั้นต้องปฏิบัติภารกิจอนโดยเร่งด่วน จึงไม่สามารถสนับสนุนงานให้ค าปรึกษา
ื่
แนะน าให้กับศาลเยาวชนและครอบครัวได้
ความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น ได้แก่ ความลับทางราชการอาจรั่วไหล เป็นต้นว่า เด็กหรือ
เยาวชนและผู้ปกครองเป็นคนในท้องถิ่นเดียวกันกับข้าราชการในหน่วยงานของรัฐที่ศาลเยาวชนและ
ครอบครัวประสานความร่วมมือด้วยซึ่งอาจรู้จักหรือจ ากันได้ อาจมีการน าข้อมูลของเด็กเยาวชนและ
ครอบครัวไปเปิดเผยต่อบุคคลอื่น
๔.๒ ข้อเสนอแนะส าหรับผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย
๔.๒.๑ ข้อเสนอแนะส าหรับผู้ให้ค าปรึกษาแนะน า
๑) ควรศึกษาเพมเติมเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีการติดต่อสื่อสาร เพอให้เกิดความราบรื่น
ื่
ิ่
ในการให้ค าปรึกษาแนะน า
๒) ควรก าหนดตารางเวลาในการปฏิบัติงานให้เป็นระบบและเป็นปัจจุบันตลอดเวลา
เพื่อให้สะดวกในการนัดติดต่อสื่อสารผ่านระบบออนไลน์
๓) เพมทักษะการให้ค าปรึกษาแนะน าผ่านเทคโนโลยีการติดต่อสื่อสาร ที่แตกต่างจาก
ิ่
การให้ค าปรึกษาแนะน าแบบเผชิญหน้า เช่น การสังเกตสีหน้าท่าทาง อากัปกิริยา การแสดงออกซึ่งความเข้าใจ
