Page 1460 - บทความทางวิชาการหลักสูตร ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล รุ่นที่ 21

๑๔๔๗

๕๘
ทั้งนี้ ในบันทึกความร่วมมือ เพอการอานวยความสะดวกในการให้ค าปรึกษาแนะน า
ื่

ทางเทคโนโลยีการติดต่อสื่อสารควรก าหนดให้หน่วยงานของรัฐนั้น ๆ เตรียมห้องที่จะใช้ในการรับ
ุ
ิ
ค าปรึกษาแนะน าที่เหมาะสม มีความเป็นส่วนตัว มีเจ้าหน้าที่คอมพวเตอร์ช่วยเหลือดูแลและมีอปกรณ์
ที่จะใช้ในการติดต่อสื่อสารผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ เช่น คอมพิวเตอร์ สัญญาณอินเทอร์เน็ต กล้องถ่ายวิดีโอ
โปรแกรมติดต่อสื่อสาร ได้แก่ Zoom Meeting, Google Meet, Cisco Meeting, Webex Meet เป็นต้น
เพื่อป้องกันปัญหาเรื่องอุปกรณ์สื่อสาร ดังที่ วิวัฒน์ เกิดมณี สรุปไว้ว่า การติดต่อสื่อสารออนไลน์ มีข้อจ ากัด

ี
ในเรื่องประสิทธิภาพของอุปกรณ์ เช่น โทรศัพท์เคลื่อนที่ของบางฝ่ายมีประสิทธิภาพด้อยกว่าอกฝ่าย ท าให้
คุณภาพการพูดคุยหรือการได้ยินไม่ชัดเจน ท าให้เสียเวลาในการสนทนามากขึ้น

ศาลเยาวชนและครอบครัวต้องจัดให้มีห้องที่จะใช้ในการให้ค าปรึกษาแนะน าที่เหมาะสม
ิ
มีความเป็นส่วนตัว มีเจ้าหน้าที่คอมพวเตอร์ช่วยเหลือดูแลและมีอปกรณ์ที่จะใช้ในการติดต่อสื่อสาร
ุ
ิ
ผ่านทางอนเทอร์เน็ตได้เช่นเดียวกัน โดยอาจจะพจารณาก าหนดตารางการปฏิบัติหน้าที่ของผู้ให้ค าปรึกษา
ิ
แนะน าเพมเติมในวันเสาร์อาทิตย์และเบิกค่าตอบแทนในการปฏิบัติงานได้ สอดคล้องกับตัวที่ชี้วัดที่ ๑
ิ่
ิ
ศาลยุติธรรมมีระบบการบริหารคดีอเล็กทรอนิกส์อย่างน้อย ๕ ระบบ ภายในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๔
ในยุทธศาสตร์ I (Innovation) ตามแผนยุทธศาสตร์ศาลยุติธรรม พ.ศ. ๒๕๖๑ ถึง ๒๕๖๔ โดยก าหนด
๕๙
แนวทางด าเนินการไว้ ยกตัวอย่างเช่น ต่อยอดการน าระบบดิจิทัลมาใช้เพอสนับสนุนให้การเข้าถึงและ
ื่
ิ
การอ านวยความยุติธรรมสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพระบบการพิจารณาคดีโดยสื่ออเล็กทรอนิกส์
หรือเพิ่มประสิทธิภาพระบบห้องพิจารณาคดีอิเล็กทรอนิกส์และฐานข้อมูลเพื่อการสืบค้น เป็นต้น

๔ สรุปผล

๔.๑ สรุปผลการศึกษา
๔.๑.๑ ประโยชน์ที่ได้รับจากการศึกษา
การศึกษานี้ ท าให้ทราบถึงสภาพการด าเนินงาน ปัญหาและอปสรรคในการให้ค าปรึกษา
ุ
แนะน าของศาลเยาวชนและครอบครัวและได้น าเสนอนวัตกรรมเพอการพฒนาต่อยอดการให้ค าปรึกษา
ั
ื่
แนะน าโดยใช้เทคโนโลยีการติดต่อสื่อสารให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น การประสาน
ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐในท้องถิ่นให้เป็นหน่วยงานเครือข่ายเพอสนับสนุนและอานวยความสะดวก
ื่

ในการให้ค าปรึกษาแนะน า และเพมเวลาท าการให้ค าปรึกษาแนะน าในวันเสาร์และวันอาทิตย์เพอให้
ื่
ิ่
ศาลเยาวชนและครอบครัวที่น าไปปรับใช้จะก่อให้เกิดประโยชน์ในการพฒนากระบวนการให้ค าปรึกษา
ั
แนะน าให้สะดวก รวดเร็ว ประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย ปลอดภัยในชีวิตในสถานการณ์แพร่ระบาดของ
โรคติดต่อ โดยเฉพาะเด็กเยาวชนและผู้ปกครองสามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขและค าสั่งศาลได้ครบถ้วนภายใน
ระยะเวลาที่ศาลก าหนด นับเป็นประโยชน์อย่างมากต่อเด็กเยาวชน และผู้ปกครอง สมกับเจตนารมณ์

๕๘ ตัวอย่าง บันทึกความร่วมมือ ในภาคผนวก
๕๙ แผนยุทธศาสตร์ศาลยุติธรรม พ.ศ. ๒๕๖๑ ถึง ๒๕๖๔ เข้าถึงได้จาก
https://oppb.coj.go.th/th/file/get/file/20191022ebc6771caeb52d5cbb98c34ae998bdf7142330.pdf