Page 1458 - บทความทางวิชาการหลักสูตร ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล รุ่นที่ 21
P. 1458
๑๔๔๕
เทคโนโลยีการติดต่อสื่อสารในปัจจุบัน รวมทั้งสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา
๒๐๑๙ (COVID-19) มาพิจารณาร่วมกัน เพื่อน าเสนอนวัตกรรมการให้ค าปรึกษาแนะน า ดังนี้
๑) การน าเอาเทคโนโลยีการติดต่อสื่อสารมาใช้ในการให้ค าปรึกษาแนะน า
ื
๒) การประสานความร่วมมอกับหน่วยงานภาครัฐในท้องที่ เพื่อสนับสนุนกระบวนการ
ให้ค าปรึกษาแนะน าและอ านวยความสะดวกในการรับค าปรึกษาแนะน าของเด็กเยาวชนและผู้ปกครอง
๓) การให้ค าปรึกษาแนะน าในวันเสาร์อาทิตย์
๓.๓ การอภิปรายผล
นวัตกรรมการให้ค าปรึกษาแนะน า โดยการพัฒนาต่อยอดน าเอาเทคโนโลยีการติดต่อสื่อสาร
ิ
่
ได้แก่ คอมพวเตอร์ สัญญาณอนเทอร์เน็ต กล้องวิดีโอ มาใช้ติดต่อสื่อสารและจัดอบรมให้แกผู้ให้ค าปรึกษา
ิ
ในดานกลวิธีในเชิงปฏิบัติหลักสูตรการให้ค าปรึกษาที่จะน าไปสูผลส าเร็จในการใหค าปรึกษาแนะน ารวมทั้ง
ใช้เทคโนโลยีติดต่อสื่อสารกับผู้รับค าปรึกษาและผู้ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการให้ค าปรึกษาที่ไม่สามารถ
เดินทางมาศาลได้ สอดคล้องกับการศึกษาของ ทัดชัย บัวสอน ที่กล่าวถึง การน าเทคโนโลยีสารสนเทศ
๕๕
สมัยใหม่มาใช้ในการพฒนางานของศาลยุติธรรมมากขึ้น เพอความสะดวก รวดเร็ว ประหยัดทั้งเวลาและ
ื่
ั
ค่าใช้จ่าย ในการเข้าถึงข้อมูลในกระบวนการยุติธรรม ช่วยลดปัญหาและอุปสรรคของผู้ให้ค าปรึกษาแนะน า
และผู้รับค าปรึกษาแนะน า นอกจากนั้น ยังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในการจัดเก็บเอกสารออนไลน์
เพอเชื่อมโยงข้อมูล อพโหลดเอกสารต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นรายงานเสนอผู้พพากษาสมทบ หรือรายงาน
ื่
ั
ิ
เจ้าหน้าที่และรายงานสรุปผลการประเมินฯ เสนอผู้พพากษา ช่วยลดขั้นตอนการด าเนินการ การให้
ิ
ค าปรึกษาแนะน า ค้นหาเอกสารออนไลน์ได้รวดเร็วมากกว่าการจัดเก็บแบบเอกสาร และใช้เทคโนโลยีใน
การลงตารางนัด เพื่อให้ผู้ให้ค าปรึกษาแนะน าติดตามนัดตามระบบนัดได้และจัดให้เด็กและเยาวชนรายเดิม
ื่
ได้รับค าปรึกษากับผู้ให้ค าปรึกษาแนะน ารายเดิม เพอให้เห็นถึงการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของเด็กและ
เยาวชนได้อย่างต่อเนื่อง ท าให้ก าหนดมาตรการในการแก้ไขบ าบัดฟนฟได้อย่างเหมาะสมกับสภาพปัญหา
ื้
ู
ของเด็กและเยาวชนนั้น ๆ นอกจากนั้น อาจใช้เทคโนโลยีเครือข่ายช่วยแก้ไขปัญหาเรื่องการไปเยี่ยมบ้าน
เด็กและเยาวชน ผ่านแอปพลิเคชันไลน์ หรือ video call ว่าเด็กหรือเยาวชนมีกิจวัตรประจ าวัน และ
สภาพแวดล้อมความเป็นอยู่อย่างไร ช่วยเหลืองานของผู้ปกครองหรือไม่ อาจใช้วิธีการสุ่มติดต่อและ
ื่
บันทึกภาพหน้าจอเป็นหลักฐานเพอรายงานผลการติดตามการปฏิบัติตามแผนแก่ผู้พพากษา รวมทั้งกรณี
ิ
เด็กและเยาวชนที่ปฏิบัติตามแผนครบถ้วน ศาลมีค าสั่งยุติคดีแล้ว แต่ยังมีการสอดส่องดูแลและติดตามผล
อาจใช้วิธีการติดตามผ่านระบบออนไลน์เพื่อช่วยให้เด็กและเยาวชนใช้ชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างปกติสุข
ส าหรับปัญหาการเดินทางมารับค าปรึกษาแนะน าที่ศาลเยาวชนและครอบครัวของเด็ก
เยาวชนและผู้ปกครองที่พักอาศัยอยู่ห่างไกลนั้น เปลี่ยนเป็นก าหนดให้เด็กเยาวชนและผู้ปกครองเดินทางไป
รับค าปรึกษาแนะน ายังหน่วยงานภาครัฐในท้องที่ที่ใกล้กับภูมิล าเนาที่ศาลเยาวชนและครอบครัวประสาน
ความร่วมมือไว้ เช่น ที่ว่าการอาเภอ โรงพยาบาลประจ าอาเภอ องค์การบริหารส่วนต าบลหรือที่ท าการ
๕๕ ทัดชัย บัวสอน. (๒๕๖๓). การน าเทคโนโลยีมาใช้การบริหารจัดการคดี: ศึกษากรณีไต่ส่วนคดีขอตั้งผู้จัดการมรดกผ่าน
โปรแกรมประชุมออนไลน์ของศาลแพ่งมีนบุรี.
