Page 28 - แนวทางการพัฒนาบุคลากรและแผนพัฒนารายบุคคล Y
P. 28
9.การสอนงาน (Coaching)
(รายงานจ านวนชั่วโมงไม่เกินกว่า 20 ชั่วโมง ต่อหัวข้อวิชา)
การสอนงาน ถือเป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้บังคับบัญชาหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายใน
หน่วยงานเป็นวิธีการให้ความรู้ (knowledge) สร้างเสริมทักษะ (Skill) และทัศนคติ (Attitude) ที่ช่วยใน
การปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้นได้ในระยะยาว โดยผ่านกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้สอนงาน
ั
และบุคลากรผู้ถูกสอนงาน การสอนงานมักเป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่มเล็ก ต้องใช้เวลาในการพฒนา
อย่างต่อเนื่อง
โดยจ าแนกวัตถุประสงค์ของการสอนงานเป็น 3 ข้อ ดังนี้
1. เพอแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในการท างาน โดยผู้สอนงานท าหน้าที่ชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
ื่
และแนวทางการแก้ไข ช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง
ื่
2. เพอเป็นการเตรียมความพร้อมให้กับบุคลากรก่อนเลื่อนต าแหน่ง โดยผู้สอนต้องทบทวน
ั
ผลงานความสามารถปัจจุบันและก าหนดเป้าหมายการสอนงาน โดยเน้นการพฒนา
ความสามารถในต าแหน่งที่บุคลากรจะเลื่อนขึ้นไป
3. เพอปรับปรุงและพฒนาความสามารถในการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งนี้
ื่
ั
ผู้สอนต้องค้นหาความสามารถที่โดดเด่น/ความสามารถที่ต้องปรับปรุงและจัดล าดับ
ความส าคัญของความสามารถที่จะพัฒนาหรือต้องการเสริมหรือพัฒนาตามล าดับ
ั
การสอนงานใช้ในการพฒนาบุคลากรทุกระดับและไม่จ าเป็นต้องฝึกปฏิบัติในสถานที่จริง
ภาคสนาม จึงเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพที่ใช้อย่างแพร่หลาย เป็นกระบวนการส่งเสริมให้บุคลากร
ท างานและเรียนรู้งานไปในตัว โดยสอนให้มีความช านาญในการปฏิบัติงาน และชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่ต้องท า
และวิธีปฏิบัติงาน รวมถึงให้ข้อแนะน าต่าง ๆ พร้อมติดตามผลและแก้ไขข้อผิดพลาด ดังนั้น หากน า
ั
เทคนิคการสอนงานมาใช้พฒนาความสามารถของบุคลากรให้เกิดประโยชน์สูงสุดนั้น ผู้สอนงานที่เป็น
ี
ผู้บังคับบัญชาของผู้ถูกสอนงาน จะต้องไม่เพยงแค่สอนงาน หรือแนะน าแนวทางให้ท างานเป็นเท่านั้น
ควรแนะน าเส้นทางความก้าวหน้าในสายงานอาชีพและวิธีการพฒนาตนเองอันจะน าไปสู่ความก้าวหน้า
ั
ในอาชีพได้ต่อไป
24
