Page 132 - OJA-01
P. 132
124 ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล
แม้แต่กรณีที่คู่กรณีอีกฝ่ายหนึ่งอาจจะมีมุมมองหรือความคิด
อย่างที่อีกฝ่ายมองหรือเข้าใจไปก็ตาม แต่หากเรามองให้ลึกลงไปว่ามุมมอง
หรือความคิดดังกล่าวนั้นเกิดขึ้นจากสาเหตุใด และหากเราสามารถทำาให้
คู่กรณีเข้าใจถึง “สาเหตุ” อันเป็นที่มาของมุมมองหรือความคิดดังกล่าว
ได้ ก็จะทำาให้คู่กรณีเข้าใจความคิดของแต่ละฝ่ายมากยิ่งขึ้น
หากเราย้อนกลับไปดูการไกล่เกลี่ยระหว่างยอดชายกับสมศักดิ์
กันสักนิด ภายหลังจากที่ผู้ไกล่เกลี่ยได้พูดคุยซักถามความเป็นมาจาก
ทั้งสองฝ่ายพอสมควรแล้ว ผู้ไกล่เกลี่ยได้ขอพูดคุยกับยอดชายและ
ทนายความของยอดชาย โดยขอให้สมศักดิ์รออยู่ด้านนอกก่อน
“คุณยอดชาย เท่าที่ผมฟังคุณยอดชายมาถึงตอนนี้ ผมรู้สึกว่า
คุณยอดชาย ต้องรู้สึกโกรธและไม่พอใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้มากทีเดียว”
ผู้ไกล่เกลี่ยเอ่ยขึ้น
“แน่นอนอยู่แล้วครับ ไม่ว่าจะเป็นใครก็ตาม หากลองได้มาโดน
อย่างที่ผมเจออยู่ทุกวันนี้ก็ต้องรู้สึกแบบนี้ทุกคน” ยอดชายรีบตอบกลับ
ไปทันควัน
“จากประวัติการทำางานของคุณที่เล่าให้ผมฟังว่าคุณทำางาน
ด้านสิ่งแวดล้อมมานานหลายปี ถึงขนาดที่เคยได้รับรางวัลและได้รับ
14-0092(001-174).indd 110 3/1/14 9:50 AM
