Page 131 - OJA-01
P. 131
ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล 123
กับสมศักดิ์ มุมมองหรือทัศนคติที่ยอดชายมีต่อสมศักดิ์นั้นจะเป็น
ผลจาก “ผลกระทบ” จากการกระทำาของสมศักดิ์ที่เกิดขึ้นกับยอดชาย
การที่ยอดชายรู้สึกว่าตนเองเสื่อมเสียชื่อเสียงจากการที่สมศักดิ์นำาเรื่อง
ที่เกิดขึ้นไปบอกคนที่รู้จัก ยอดชายย่อมจะมองว่าผลกระทบที่เกิดขึ้นนั้น
เป็นความต้องการของสมศักดิ์ที่นำาเรื่องไปบอกบุคคลต่าง ๆ ก็เพื่อทำาลาย
ชื่อเสียงของยอดชาย เช่นเดียวกับการที่สมศักดิ์นำาเรื่องที่เกิดขึ้น
มาฟ้องร้องเป็นคดีอาญาในข้อหาฉ้อโกง ยอดชายก็มองว่าสมศักดิ์ต้องการ
เล่นงานตนเองเพื่อให้ได้รับความลำาบากซึ่งอาจจะต้องถึงขนาดที่ติดคุก
ติดตะราง โดยเมื่อยอดชายเกิดความรู้สึกในลักษณะดังกล่าว ยอดชาย
ก็เข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้ล้วนแต่เป็นความต้องการของสมศักดิ์
ปมอันเกิดจาก “มุมมอง” ของคู่กรณีที่มีต่อปัญหาในลักษณะ
ดังกล่าวนี้ จำาเป็นที่เราจะต้องเรียนรู้ความคิดและมุมมองของ
ทั้งสองฝ่ายไปพร้อม ๆ กันเพื่อทำาความเข้าใจว่า แท้จริงแล้วคู่กรณี
แต่ละฝ่ายมีความคิดหรือมุมมอง อย่างที่อีกฝ่ายหนึ่งรู้สึกหรือเข้าใจไป
หรือไม่ ในหลาย ๆ กรณีเราจะพบว่ามุมมอง หรือความคิดของอีกฝ่ายหนึ่ง
มักจะมีส่วนที่ไม่ได้เป็นไปดังที่อีกฝ่ายหนึ่งคิดหรือเข้าใจ ในกรณีแบบนี้
ผู้ไกล่เกลี่ยซึ่งเป็นคนกลางที่ได้รับรู้ รับทราบมุมมองที่แตกต่างกันนี้
ย่อมสามารถทำาให้อีกฝ่ายหนึ่งเข้าใจมุมมองหรือความคิดที่แท้จริงของ
อีกฝ่ายหนึ่งได้
14-0092(001-174).indd 109 3/1/14 9:50 AM
