Page 44 - Change2.0_Workbook_demo_Neat

КУРАТОР:
ЯНА КУТОВАЯ

E-MAIL:
1CHANGE OR DIE
CURATOR1@SUPERLUDI.COM
ЧТО ТАКОЕ ИЗМЕНЕНИЯ
И КАК ОНИ ВЛИЯЮТ НА БИЗНЕС
КУРАТОР:
ЯНА КУТОВАЯ

E-MAIL:
1CHANGE OR DIE
Формула распространения продукта и тренда
CURATOR1@SUPERLUDI.COM
ЧТО ТАКОЕ ИЗМЕНЕНИЯ
И КАК ОНИ ВЛИЯЮТ НА БИЗНЕС
КУРАТОР:
1. Ориентируем продажи на лучший клиентский опыт. BSC. Глубинное интервью с клиентами
ЯНА КУТОВАЯ ия, время, деньги. 1. Определены тренды индустрии и лучшие практики.
2. Предоставляем ресурсы: полномоч

3. Обеспечиваем измерения эффекта. O/H, кейсы, NPS. 2. Проведено глубинное интервью с 9-ю внешними клиентами.
Сформированы их планы на ближайшие 3 года.

4. Корректируем процессы при поддержке BSC.
E-MAIL: Формула распространения продукта и тренда
Системная обратная связь.
3. Проведена сессия с внутренним клиентом на основе ожиданий
внешних клиентов.
CURATOR1@SUPERLUDI.COM 1CHANGE OR DIE
4. Сформированы оцифрованные результаты ожиданий от внедрения.
ЧТО ТАКОЕ ИЗМЕНЕНИЯ
1. Изучаем рынок. И КАК ОНИ ВЛИЯЮТ НА БИЗНЕС
2. Интервью.
2 3. Цель. Наши вызовы на ближайшие 3-5 лет 3
4. Проверка. 1. Фокус на масштабирование.
5. Бизнес-процессы. 2. Операционная эффективность.
6. KPI. 3. Глобализация, рост требований.
7. Развитие. 4. Качество услуг.
Формула распространения продукта и тренда
Чек-лист подготовки к автоматизации IТ-систем БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
компании
2 ОПИСАНИЕ БП ФАСИЛИТАЦИЯ 3

ОПТИМИЗАЦИЯ НЕПРЕРЫВНОСТЬ

42 3
2
43
42