Page 4 - Bahan Ajar Aksi 1

SUMBER BELAJAR
Mangatas Siringoringo. 2018. Kepariwisataan. Jakarta : Erlangga

Youtube terkait materi
Grooming : https://www.youtube.com/watch?v=-sr1IrOAl2I

Motivasi kerja : https://www.youtube.com/watch?v=V9AshThtcCA

Komunikasi dengan kolega dan pelanggan :
https://www.youtube.com/watch?v=CQHD_DuIy30

Komunikasi dalam lingkungan sosial yang beragam :
https://www.youtube.com/watch?v=0c1pg-uFI6U

Service Attitude/hospitality attitude :

https://www.youtube.com/watch?v=1GFZNfTabGA
Bekerja dalam tim : https://www.youtube.com/watch?v=FVLy2TyjK_o

Menangani situasi konflik :
https://www.youtube.com/watch?v=TzbaNZevXW8

MODEL PEMBELAJARAN

Problem Based Learning

KEGIATAN PEMBELAJARAN
Pertemuan Pertama

Menggunakan model Problem based learning

Kegiatan Pembelajaran Waktu

Pendahuluan 15
menit
1. Peserta didik dan guru saling menjawab salam

2. Peserta didik berdoa sebelum memulai kegiatan
pembelajaran dengan dipimpin salah satu peserta didik

dalam kelas.
3. Guru memberikan penilaian sikap terkait kehadiran siswa

4. Guru menayangkan capaian pembelajaran, tujuan

pembelajaran dan garis besar cakupan materi yang akan
dicapai menggunakan power point

5. Peserta didik diberi soal pengetahuan melalui LMS atau
google form bagi yang tidak dapat mengakses

Guru memberikan apersepsi mengenai Service excellent