Page 7 - Bahan Ajar Aksi 1

d. Peserta didik dan guru mengamati video yang ditampilkan

dengan cermat dan teliti
e. Peserta didik memberikan respon dari video yang telah di

tampilkan.

5. Mengorganisasikan peserta didik
a. Peserta didik dibentuk kelompok yang terdiri dari 4 - 5

peserta
b. Peserta didik berkelompok sesuai kelompok yang sudah

ditentukan
c. Peserta didik menyimak penjelasan guru terkait LKPD yang

harus diisikan.

d. Peserta didik membagi tugas untuk mengisikan LKPD
6. Membimbing penyelidikan kelompok

a. Peserta didik melakukan penyelidikan (mencari
data/referensi/sumber belajar) dari buku ataupun media digital

lainnya untuk bahan diskusi tentang service excellent yang
telah di siapkan serta mengisi LKPD dengan cermat dan teliti

b. Peserta didik diberikan kesempatan bertanya kepada guru

apabila menemukan kesulitan dalam mengisi dan
mengembangkan analisis kasus yang disediakan oleh guru

c. Peserta didik secara kelompok dan kreatif menyiapkan bahan

yang akan disampaikan di kelas dari hasil pengisian LKPD

7. Mengembangkan dan penyajian hasil penyelesaian
masalah

a. Masing – masing kelompok diminta untuk menyajikan hasil

pengisian LKPD yang telah diselesaikan
b. Guru memberikan kesempatan kepada peserta didik untuk

aktif saling menanggapi hasil yang disajikan
c. Guru memfasilitasi jika terjadi perbedaan pendapat antar
kelompok