Page 14 - MAJALAH RB PPPOMN BERAKSI
P. 14
ARTIKEL UTAMA ARTIKEL UTAMA
92,66 Hasil SKM Tahun 2021
89,51 Hasil SKM Tahun 2020
82,20 Hasil SKM Tahun 2019
78,21 Hasil SKM Tahun 2018
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
Peningkatan nilai hasil kepuasan masyarakat terhadap
pelayanan PPPOMN pada tahun 2019 hingga 2021
CUPLIKAN SIKEPO
SIKEPO
HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
Survei kepuasan pelanggan online LAYANAN PUBLIK PPPOMN
(SIKEPO) dengan alamat
bit.ly/SurveiPPPOMN
PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK PPPOMN
Peningkatan pelayanan publik ini merupakan hasil sinergi dari
setiap komponen pengungkit RB yang dilaksanakan dan digerak-
K ON S U ME NL A H YA NG kan oleh seluruh pegawai PPPOMN. Kita tidak boleh merasa puas
SKM yang dilaksanakan secara L E B I H BE R HAK M E N I L AI 4 tahun terakhir menunjukkan dan berhenti dengan capaian ini, tetapi harus terus bergerak dan
berkala oleh Inspektorat Utama KU A L I TA S P RO DU K peningkatan yang cukup signifi-
A N D A ... berinovasi untuk mewujudkan pelayanan prima.
dilakukan setiap tahun untuk se- O L E H K A R E N A I T U kan. Hal ini menunjukkan bahwa
luruh unit kerja di BPOM. Hasil BE RTAN YAL AH P AD A kualitas layanan publik mengala-
ME RE K A
SKM unit kerja PPPOMN untuk mi perbaikan dan peningkatan.
BAGUS SUMINAR
14 15
