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nuevo trato entre el sector salud y su personal, con
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el área de la salud se debe traducir en derechos
plasmados en una suerte de “carrera sanitaria”, la
cual debe lograr un mejor balance entre desempeño,
satisfacción usuaria y calidad de vida de quienes
prestan los servicios. Para todo lo anterior se
requiere de una conversación social distinta, abierta
y generosa.
Personas que cuidan personas apela a un modelo
de desarrollo que ponga en el centro la dimensión
humana y propone que así sea de manera cotidiana
en las condiciones de trabajo actuales. Por ello,
las políticas públicas que apunten al “buen vivir”
y que posibiliten una “buena vida” a la ciudadanía,
pasan de manera necesaria por derechos reales,
objetivos y medibles para las y los trabajadores. La
“buena vida” debe dejar de ser una declaración de
intenciones, más bien debe expresarse en mejores
leyes y en una nueva manera de comprender, en este
caso, a las organizaciones hospitalarias. La política
pública y el contexto normativo no son suficientes
en sí mismos para que se den transformaciones,
pues los aspectos macro deben estar acompañados
por cambios en la meso y micro gestión.
El epílogo de la obra vislumbra como condición
para avanzar la necesidad de generar un pacto
en tres niveles: societal, de actores políticos y de
tomadores de decisiones y finalmente, un tercer
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la comprensión de que mayor efectividad, impacto,
agregación de valor público y rentabilidad social de
los recursos que el Estado dispone para nuestros
sistemas sanitarios, requiere de una alianza con las
trabajadoras y trabajadores en la que el ámbito de
su salud y su calidad de vida laboral constituyan un
eje estratégico de primerísima importancia.
Para concluir e invitar a las lectoras y lectores a que
se adentren en este interesante estudio, se expone
una muestra del planteamiento ético de la obra
reseñada, trascendental por la relevancia de la
propuesta y del tema:
Al centro de todo deben estar siempre, más que
las metas y las prestaciones, las personas: quienes
reciben y quienes entregan el servicio. Las primeras
no son ni “pacientes” ni “clientes” y las segundas no
son “mano de obra o recursos”; se trata en ambos
casos de ciudadanas y ciudadanos con derechos.
El Estado tiene la responsabilidad indelegable de
avanzar en dar garantía de derechos a unas y a otras
personas. Una sociedad es plenamente democrática
no cuando sólo asegura elecciones libres de tanto
en tanto; lo es cuando puede asegurar a cada uno
de sus miembros que es un par, que es un legítimo
otro que tiene igual y justo acceso a los frutos del
desarrollo, cuando no hay diferencias éticamente
intolerables por razones de extracción social, de
género o de etnia. 3
Referencias bibliográficas
1 Messing K, Ostlin P. Gender equality, work and health: a review of the
evidence. Suiza: World Health Organization; 2006.
2 Sen G, Ostlin P, George A. Unequal, Unfair, Ineffective and
Inefficient Gender Inequity in Health: Why it exists and how we
can change it. Final Report to the WHO Commission on Social
Determinants of Health. World Health Organization; 2007.
3 Ansoleaga Moreno E, Artaza Barrios O, Suárez Jiménez JM,
editores. Personas que cuidan personas: dimensión humana y
trabajo en salud. Santiago, Chile: OPS/OMS; 2012.
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