Page 21 - 30204-2001 พื้นฐานธุรกิจดิจิทัล

แผนการจัดการเรียนรู้มุ่งเน้นสมรรถนะ หน่วยที่ 2

สอนครั้งที่ 4-6

ชื่อหน่วย โครงสร้างพื้นฐานธุรกิจดิจิทัล
ชั่วโมงรวม 6

ชื่อเรื่อง โครงสร้างพื้นฐานธุรกิจดิจิทัล จำนวนชั่วโมง 12

1. การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล (Hard Infrastructure)

2. การสร้างความมั่นคงปลอดภัย และความเชื่อมั่นในการทำธุรกรรมด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล (Soft
Infrastructure)

3. โครงสร้างพื้นฐานเพื่อส่งเสริมการให้บริการ (Service Infrastructure)
4. การกระตุ้นเศรษฐกิจด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Economy Promotion)

5. การสร้างสังคมดิจิทัลที่มีคุณภาพและการพฒนาคลังทรัพยากรสารสนเทศของประเทศ (Digital
ั
Society)

โครงสร้างพื้นฐานในการทำธุรกิจดิจิทัล
องค์กรและธุรกิจต่าง ๆ ต้องมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำธุรกิจแบบเดิม เป็นรูปแบบธุรกิจดิจิทัล

ทำได้ด้วยการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของธุรกิจดังนี้

1. ผู้นำองค์กร ในฐานะผู้กำหนดทิศทางและนำทางขององค์กร ผู้นำจึงต้องทำหน้าที่ในการส่งเสริม
การทำงานอย่างเข้มแข็งและเป็นรูปธรรมที่ชัดเจน ในช่วงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญขององค์กรพนักงานทุกคน

ื่
จะต้องเข้าใจเป้าหมายขององค์กรและมีการดำเนินงานไปในทิศทางเดียวกัน เพอลงมือปฏิบัติงานได้ทันทีและ
รวดเร็วดังนั้น ผู้นำจะต้องแสดงให้เห็นว่าตนให้การสนับสนุนกลยุทธ์ต่าง ๆ อย่างเต็มที่ ซึ่งรวมไปถึงการกำหนด

วิสัยทัศน์และกลยุทธ์ที่มีเป้าหมายและแนวทางที่ชัดเจน และเป็นต้นแบบที่ดี ในด้านบุคลิกภาพ ค่านิยมและวิธี

ในการบริหารนั้น ผู้นำในทุกระดับจะต้องมีใจกว้าง มองโลกในแง่ดี เปิดรับฟังความคดต่างอย่างจริงใจ และต้อง
ิ
ตัดสินใจได้รวดเร็ว

2. พนักงาน พนักงานนั้นจะต้องมีทัศนคติที่ดีต่อการปรับเปลี่ยน สิ่งที่มักพบได้บ่อย ๆ คือ พนักงาน
มักเข้าใจว่าเมื่อมีองค์กรหรือ ธุรกิจมีการปรับเปลี่ยนเป็นดิจิทัล ก็แสดงว่าองค์กรจะปรับลดจำนวนพนักงานลง

ดังนั้น ลำดับแรกองค์กรจะต้องทำให้พนักงานเข้าใจตรงกันก่อนว่าเทคโนโลยีคือเครื่องมือที่ช่วยให้

ทำงานได้ดีขึ้น ทำให้พนักงานมีเวลาให้ความสำคัญกับงานที่ต้องการความคิดและความสามารถได้มากขึ้น
แทนที่จะคิดว่าเทคโนโลยีจะมาแทนและมาแย่งงานของตน เช่น การนำเครื่องมือการขาย (Sales Tool) มาใช้

กับการสั่งซื้อออนไลน์ และการติดตาม (online order และ tracking) นั้นจะช่วยให้ชีวิตการทำงานสะดวก

และรวดเร็วขึ้น
สร้างกระบวนการทำงานแบบแพลตฟอร์ม (Platform) เมื่อพนักงานมีความพร้อมด้านทัศนคติ

แล้ว ต้องมีการปรับวิธีการทำงานด้วยเช่นเดียวกัน เทคโนโลยีช่วยให้การติดต่อประสานงานเป็นไปอย่างสะดวก

รวดเร็ว แต่ถ้ารูปแบบการทำงานยังเป็นแบบปิดกั้น เราก็จะไม่สามารถใช้เทคโนโลยีได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

Page 20 of 72