Page 17 - ALL ABOUT RETAILיוני 2016
P. 17
השינויים לביצוע במבנה הרשת, לסיכום
בפונקציות ובתהליכים הארגוניים
"השינוי האסטרטגי שתואר מחייב נדרשת חשיבה מחודשת על המבנה
ביצוע שינויים משמעותיים גם הארגוני הקלאסי של הרשת הקמעונאית
במבנה הרשת ,בפונקציות השונות
הפונקציונאלית:
ובתהליכים הארגוניים".
במבנה הקלאסי חלק גדול •
•
מהפונקציות מתפקדות בגישת ה-
" ,"SILOדהיינו ללא אינטראקציה
ואינטגרציה איכותית ביניהם.
קיימים הקמעונאות בעולם
קונפליקטים מבניים ידועים בין המטה
לשטח ,בין הסחר לבין הלוגיסטיקה,
בין מערכות המידע לפונקציות
השונות בארגון ועוד.
(1המבנה הפונקציונאלי הקלאסי צריך להשתנות -
למבנה מטריציוני ואינטגרטיבי ,שייתן מענה
לצורך בגמישות ,תקשורת פתוחה ויכולת ביצוע
מהיר של שינויים.
(2התהליכים הארגוניים צריכים להבחן מחדש -
בוודאי בכל פעם שמוטמעת טכנולוגיה חדשה
בארגון (מניסיוננו ,פעמים רבות מטמיעים
טכנולוגיה חדשה ללא בחינה של משמעויותיה
וביצוע התאמות נדרשות בתהליכים הקיימים .)...
(3פונקציית משאבי אנוש -חייבת להיות מנוהלת
על ידי מי שהוא בעל הבנה אסטרטגית ,יכולת
ניתוח ואפיון הצרכים המשתנים של המשאב
האנושי ברשת ,ומתן מענה לצרכים אלו.
(4פונקציית השיווק ברשת הקמעונאית המודרנית -
מחייבת איוש מנהלי שיווק בעלי ידע ויכולת
ניתוח והבנה של הסביבה העסקית המשתנה ,של
הקונים וצרכיהם המגוונים ,ושל הטכנולוגיות
הזמינות ליצירת מודעות ,טראפיק לחנויות
ושימור הקונים של הרשת.
(5בניהול שרשרת האספקה והמלאי -צריך
להתבסס על מידע חכם לביצוע אופטימיזציה של
התהליכים
(6מערכות המידע -צריכות להתנהל באופן גמיש
ופתוח ,תוך מתן מענה מהיר לשינויים
ולטכנולוגיות המתפתחות.
למעוניינים לבחון מחדש את התפיסות ,המבנה והתהליכים הקמעונאיים -נשמח לסייע בחשיבה מחודשת
ארזה 12 arza@sinergia-group.co.il / 054-4456103
