Page 9 - הוועידה

‫מתוך הדוח של הפורום הכלכלי העולמי‬

‫‪Shaping the Future of Retail for Consumer Industries‬‬

‫מעצבים את עתיד הקמעונאות‬

‫בענף מוצרי הצריכה ‪2017-2026‬‬

‫‪https://www.weforum.org/reports/shaping-the-future-of-retail-for-consumer-industries‬‬

‫הדוח נכתב בשיתוף עם חברת ‪ ACCENTURE‬ופורסם בינואר ‪2017‬‬

‫תרגום ועריכה עירית גלילי ואלי מרון ‪SINERGIA GROUP‬‬

‫טכנולוגיות "משובשות"‪ ,‬אימוץ‬ ‫העשור הבא עתיד להיות תור הזהב של‬
‫מודלים עסקיים טרנספורמטיביים ‪-‬‬ ‫הצרכן‪ ,‬עם יותר אפשרויות בחירה‬
‫מקוונים ולא מקוונים‪ ,‬וביסוס על‬
‫ושליטה מאשר אי פעם בעבר‪.‬‬
‫יכולות מפתח‪.‬‬ ‫לקונים יוצע מגוון הולך וגדל של מוצרים‬
‫במקביל‪ ,‬חברות תצטרכנה להתמודד‬ ‫ושירותים‪ ,‬לעיתים קרובות מותאמים‬
‫באופן פרואקטיבי עם הכנת הארגון‬
‫שלהם לשינויים‪ ,‬ויישום טכנולוגיות‬ ‫אישית לצרכים ולרצונות שלהם‪.‬‬
‫חדשות לצד סגירת חנויות‪ ,‬בעיות‬ ‫הצרכנים ימשיכו לדרוש שקיפות מחיר‬
‫תעסוקה‪ ,‬והשפעות סביבתיות‬ ‫ואיכות‪ ,‬לצד מגוון רחב של אפשרויות‬

‫שליליות פוטנציאליות‪.‬‬ ‫אספקה‪.‬‬
‫הדוח מתמקד בשווקים מפותחים‬ ‫החוויה הקמעונאית צפויה להיות יותר‬
‫דיגיטלית‪ ,‬והוא קורא לפעולה לכל‬ ‫בעלת השראה‪ ,‬מרגשת‪ ,‬נוחה‪ ,‬ומותאמת‬
‫בעלי העניין במגזר העסקי הפרטי‬ ‫לצרכים המשתנים באופן תמידי של‬

‫ובמגזר הציבורי‪.‬‬ ‫הצרכן‪.‬‬
‫קמעונאים ויצרנים צריכים להתאים‬ ‫האבולוציה בביקוש של הצרכנים‪,‬‬
‫את האסטרטגיות העסקיות שלהם‬ ‫בשילוב עם חידושים טכנולוגיים‬
‫טרנספורמטיביים תמשיך לכונן שינויים‬
‫ואת מודל ההפעלה שלהם‪.‬‬
‫יתר על כן‪ ,‬בשיתוף עם קובעי‬ ‫מהותיים בענף‪.‬‬
‫מדיניות‪ ,‬מחוקקים‪ ,‬וגם גורמי חינוך‬ ‫הגבולות בין ה"משווק" (הקמעונאי)‬
‫והשכלה‪ ,‬חשוב לנקוט עמדות‬ ‫וה"יצרן" ימשיכו להיטשטש‪ ,‬כוחות אלו‬
‫ברורות בנוגע להשלכות החברתיות‬ ‫יגרמו לכך שקמעונאים ויצרני מוצרי‬
‫של הטרנספורמציה של הענף כדי‬ ‫צריכה ישתנו ב ‪ 10 -‬השנים הקרובות‬
‫להבטיח תוצאות חיוביות לתהליכים‬ ‫יותר מכפי שהשתנו ב ‪ 40 -‬השנים‬
‫האחרונות‪ .‬גורמי המפתח להצלחה‬
‫הדינמיים שהענף חווה‪.‬‬ ‫בעשור הקרוב יתמקדו בבניית הבנה‬
‫וחיבור עמוקים עם הצרכן‪ ,‬תוך שילוב‬
‫‪9‬‬