Page 9 - הוועידה ה-9

‫מתוך הדוח של הפורום הכלכלי העולמי‬

‫‪Shaping the Future of Retail for Consumer Industries‬‬

‫מעצבים את עתיד הקמעונאות‬

‫בענף מוצרי הצריכה ‪2017-2026‬‬

‫‪https://www.weforum.org/reports/shaping-the-future-of-retail-for-consumer-industries‬‬

‫הדוח נכתב בשיתוף עם חברת ‪ ACCENTURE‬ופורסם בינואר ‪2017‬‬

‫תרגום ועריכה עירית גלילי ואלי מרון ‪SINERGIA GROUP‬‬

‫"משובשות"‪ ,‬אימוץ מודלים עסקיים‬ ‫העשור הבא עתיד להיות תור הזהב של‬
‫טרנספורמטיביים ‪ -‬מקוונים ולא מקוונים‪,‬‬ ‫הצרכן‪ ,‬עם יותר אפשרויות בחירה ושליטה‬

‫וביסוס על יכולות מפתח‪.‬‬ ‫מאשר אי פעם בעבר‪.‬‬

‫במקביל‪ ,‬חברות תצטרכנה להתמודד‬ ‫לקונים יוצע מגוון הולך וגדל של מוצרים‬
‫באופן פרואקטיבי עם הכנת הארגון‬ ‫ושירותים‪ ,‬לעיתים קרובות מותאמים אישית‬
‫שלהם לשינויים‪ ,‬ויישום טכנולוגיות‬
‫חדשות לצד סגירת חנויות‪ ,‬בעיות‬ ‫לצרכים ולרצונות שלהם‪.‬‬
‫תעסוקה‪ ,‬והשפעות סביבתיות שליליות‬
‫הצרכנים ימשיכו לדרוש שקיפות מחיר ואיכות‪,‬‬
‫פוטנציאליות‪.‬‬ ‫לצד מגוון רחב של אפשרויות אספקה‪.‬‬

‫הדוח מתמקד בשווקים מפותחים‬ ‫החוויה הקמעונאית צפויה להיות יותר בעלת‬
‫דיגיטלית‪ ,‬והוא קורא לפעולה לכל בעלי‬ ‫השראה‪ ,‬מרגשת‪ ,‬נוחה‪ ,‬ומותאמת לצרכים‬
‫העניין במגזר העסקי הפרטי ובמגזר‬
‫המשתנים באופן תמידי של הצרכן‪.‬‬
‫הציבורי‪.‬‬
‫האבולוציה בביקוש של הצרכנים‪ ,‬בשילוב עם‬
‫קמעונאים ויצרנים צריכים להתאים את‬ ‫חידושים טכנולוגיים טרנספורמטיביים תמשיך‬
‫האסטרטגיות העסקיות שלהם ואת מודל‬
‫לכונן שינויים מהותיים בענף‪.‬‬
‫ההפעלה שלהם‪.‬‬
‫הגבולות בין ה"משווק" (הקמעונאי) וה"יצרן"‬
‫יתר על כן‪ ,‬בשיתוף עם קובעי מדיניות‪,‬‬ ‫ימשיכו להיטשטש‪ ,‬כוחות אלו יגרמו לכך‬
‫מחוקקים‪ ,‬וגם גורמי חינוך והשכלה‪ ,‬חשוב‬ ‫שקמעונאים ויצרני מוצרי צריכה ישתנו ב ‪-‬‬
‫לנקוט עמדות ברורות בנוגע להשלכות‬ ‫‪ 10‬השנים הקרובות יותר מכפי שהשתנו ב ‪-‬‬
‫החברתיות של הטרנספורמציה של הענף‬ ‫‪ 40‬השנים האחרונות‪ .‬גורמי המפתח להצלחה‬
‫כדי להבטיח תוצאות חיוביות לתהליכים‬ ‫בעשור הקרוב יתמקדו בבניית הבנה וחיבור‬
‫עמוקים עם הצרכן‪ ,‬תוך שילוב טכנולוגיות‬
‫הדינמיים שהענף חווה‪.‬‬

‫‪9‬‬