Page 7 - MEDIKA 2022_Neat
P. 7
Reformasi Birokrasi adalah menjadi keharusan setelah sekian lamanya sistem birokrasi kita mengalami
stagnasi dalam rutinitas dan kultur feodalisme yang sangat kental. Sesuai dengan cita-cita Presiden, bahwa
reformasi penting dilakukan, tak hanya reformasi struktural tetapi juga merubah mindset birokrasi kita.
Reformasi Birokrasi pada hakikatnya merupakan upaya untuk melakukan pembaharuan dan perubahan
mendasar terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan terutama menyangkut aspek-aspek
kelembagaan (organisasi), ketatalaksanaan (business process) dan Sumber Daya Manusia aparatur. Kembali
pada tahun pertama pembangunan ZI di KKP Kelas II Bandung tentunya sangat berat untuk melakukan
perubahan secara instan dan mendasar. Akan tetapi langkah koreksi selalu kami lakukan bersama dengan
rencana kerja yang terukur, monitoring dan evaluasi rencana kerja yang telah dan belum dilakukan serta
dukungan pimpinan yang berlaku sebagi role model, tentunya merupakan usaha yang baik untuk sebuah
perubahan pada tahun berikutnya.
Pada tahun kedua pembangunan ZI KKP Kelas II
Bandung tahun 2020, pembangunan perubahan
budaya kerja masih tetap kami lakukan dengan
bertahap dan terus menerus. Internalisasi kami
tingkatkan untuk terus memberikan spirit positif
kepada semua pegawai. Pesan reformasi birokrasi
selalu kami gaungkan dalam setiap kesempatan
termasuk pelatihan pelayanan prima yang secara
kontinu kami lakukan untuk semua pegawai. Evaluasi
dan pembangunan selanjutnya kami kembangkan
kepada pemenuhan standar pelayanan dan Standar
Operasional Prosedur (SOP) yang sesuai serta
pengawasan dan monitoring di lapangan. Setiap Pada tahun ke-3 pembangunan ZI yaitu pada tahun
substansi selalu memutakhirkan semua standar 2021, semua perubahan budaya kerja, pemenuhan
pelayanan secara berkala, serta dengan membiasakan SOP, manajemen SDM, penguatan akuntabilitas,
sistem dalam penegakan SOP dalam melakukan peningkatan pengawasan serta pelayanan publik
pelayanan. Penataan sistem manajemen sumber daya telah berkembang dan adaptasi baru telah dimulai di
manusia dan aparatur dimulai melalui pola mutasi KKP Kelas II Bandung. Resistensi telah minimal,
yang semakin jelas walaupun masih dalam tahap budaya-budaya kerja baru telah terinternalisasi, serta
pembiasaan. Semakin transparannya penempatan komitmen telah tersosialisasi ke stake holder serta
SDM yang sesuai dengan kompetensi dan kebutuhan proses perubahan internal yang terus berjalan
juga telah dimulai pada tahun ini, training need bersama pimpinan yang menjadi role model sehingga
analysis yang baik untuk mendukung kompetensi di tahun 2021 KKP Kelas II Bandung memperoleh
SDM. Dalam hal pengawasan pada tahun ke-2 penghargaan predikat WBK oleh Kementerian
pembangunan ZI KKP Kelas II Bandung juga kami Kesehatan dan diusulkan untuk berkesempatan dinilai
tingkatkan dengan membuka seluas-luasnya media secara nasional pada tahun 2022.
pengaduan masyarakat, seperti melalui media Pada tahun 2022 ini KKP Kelas II Bandung telah
website, Instagram, Facebook, Kotak aduan disertai memasuki tahun ke-4 dalam proses pembangunan ZI.
dengan langkah monitoring dan evaluasi secara Sekali lagi setiap perubahan akan selalu disertai
berkala, Whistle Blowing System (WBS) serta dengan usaha adaptasi baru, tapi segala proses telah
tentunya penanganan benturan kepentingan juga kami lalui bersama-sama dan setiap adaptasi untuk
kami buka akses seluas-luasnya, yang tentunya perlu menjadi lebih baik perlu usaha yang tidak mudah,
waktu dalam membiasakan diri dalam hal memerlukan waktu, energi, konsistensi dan kemauan
penyampaian, respon, kedewasaan dan tanggung yang kuat untuk berubah. Kami percaya semua akan
jawab semua pihak. Peningkatan pelayanan publik dapat dilalui karena kami telah berproses, sehingga
yang selalu berorientasi kepada kepuasan masyarakat kami sudah tahu kekurangan dan kekuatan kami untuk
tentunya adalah salah satu hal yang mulai kami menyambut perubahan itu sendiri. Harapan kami
tingkatkan pada tahun ke-2 pembangunan ZI di KKP semoga adaptasi baru ini dapat diterima oleh kita
Kelas II Bandung. Tentunya kepuasan publik ini semua dan menjadi salah satu bagian dari budaya
sangat berkaitan dengan perubahan budaya kerja kerja yang positif di KKP Kelas II bandung ini. Terima
yang berusaha kita tingkatkan dari tahun ke tahun kasih….Salam sehat.
pencanangan.
