Page 40 - e-Modul operator junior custom made wanita (Buku Informasi)

Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Sub-Golongan Custom Made Wanita GAR.CM01.001.01

3) Sebuah tim yang berorientasi pada persamaan mengandalkan pada
semua anggota.

4) Kepercayaan terhadap anggota tim meningkatkan produktifitas
c. Berfokus pada tujuan

1) Anggota tim yang memfokuskan pada tujuan kelompok, kecil
kemungkinannya akan bercekcok dikarenakan keunikan masing-

masing anggota.
2) Keseluruhan anggota tim memiliki tujuan yang sama.

3) Bagi anggota tim yang berfokus pada tujuan, keunikan masing-masing
anggota bukanlah masalah.

4) Anggota tim mengakui bahwa individu juga memiliki tujuan dan
mungkin tujuan tersebut bisa bertentangan dengan tujuan tim.

5) Keunikan anggota tim yang muncul kepermukaan segera diatasi, tidak
dibiarkan sampai melahirkan masalah. Tim yang menunjukkan ciri-ciri

di atas akan membentuk iklim saling percaya dan saling peduli. Anggota
tim memiliki sikap yang memungkinkan adanya keterbukaan

komunikasi.
Apabila setiap tim menjadikan karakteristik ini sebagai model,

perbedaan tidak menjadi masalah. Meskipun demikian, dalam kenyataan kita
menemukan komunikasi sering terputus apabila orang tidak memahami atau

menerima keunikan. Cara anggota tim memahami dan bekerja dengan
keunikan individu secara langsung mempengaruhi kinerja tim.

Semua jenis keunikan bisa mendorong tim menuju tujuannya. Sebagai
contoh, anggota tim yang pendiam seproduktif anggota tim yang tegas. Anda

mungkin berasumsi bahwa anggota tim yang tidak tegas dan bersemangat
tidak akan memiliki gagasan yang baik untuk berkontribusi. Sebenarnya yang

terjadi adalah dia memproses informasi dengan sangat hati-hati dan mungkin
memiliki gagasan yang luar biasa jika diberi kesempatan untuk

mengemukakannya.

Judul Modul: Memberikan Layanan Secara Prima Kepada Pelanggan
Buku Informasi - Versi 2019 Halaman: 40 dari 46