Page 164 - AR PAM 2024 HIGHRES_4 Direksi

Performa 2024 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen
2024 Performance Management Report Company Profile Management Disccussion & Analysis

c. Pengembangan Bisnis c. Business Development
i) Rencana pembentukan Anak Usaha sudah mulai i) The plan to establish a Subsidiary was prepared in
dilakukan sejak tahun 2024 dengan penyusunan studi 2024 through a feasibility study for establishing an
kelayakan pembentukan anak usaha outsourcing. outsourcing subsidiary. This plan will be continued
Rencana ini akan dilanjutkan pada tahun 2025 untuk in 2025 with the approval of the KPM, and the
persetujuan KPM dan pembentukan anak usaha tersebut. establishment of the subsidiary.
ii) Rencana Akuisisi BUP SPAM Jatiluhur ii) Acquisition Plan for BUP SPAM Jatiluhur
iii) Rencana Akuisisi Saham PT. KWS SPAM Karian-Serpong iii) Share Acquisition Plan for PT. KWS SPAM Karian-Serpong
iv) Rencana Akuisisi saham PT. JUP di IPA Hutan Kota iv) Share Acquisition Plan for PT. JUP in IPA Hutan Kota
v) Pengembangan Bisnis water Dispenser v) Water Dispenser Business Development
2. Aspek Teknik 2. Technical Aspect
a. Penurunan NRW a. NRW Reduction
i) Program penurunan NRW fisik dilakukan dengan i) The physical NRW reduction program will be carried out by
melakukan pencarian kebocoran, deteksi kebocoran, conducting leak searches, leak detection, leak repairs, pipe
perbaikan kebocoran, rehabilitasi pipa, serta rehabilitation, and the formation & improvement of DMA.
pembentukan & penyempurnaan DMA. ii) The commercial NRW reduction program will be carried
ii) Program penurunan NRW komersil dilakukan dengan out by controlling illegal connections, illegal consumption,
penertiban sambungan ilegal, konsumsi ilegal, replacing customer meters, and meter accuracy.
penggantian meter pelanggan, serta akurasi meter.
b. Pemenuhan K3 Produksi dan Jaringan Transmisi & Distribusi b. Fulfilling OHS Production and Transmission & Distribution Network
i) Produksi sesuai target i) Target-based production
ii) Memastikan tekanan air di pelanggan sesuai standard ii) Ensuring water pressure at customers is up to standards
iii) Kualitas air di produksi dan distribusi sesuai peraturan iii) Ensuring water quality for production and distribution is
kualitas air minum yang berlaku. in line with applicable drinking water quality regulations.
iv) Cyclical Maintenance dengan melakukan aktivitas iv) Cyclical maintenance by carrying out maintenance
pemeliharaan dan perbaikan aset untuk aktivitas yang and repair activities for assets related to Instrument
berkaitan dengan Instrument & Utility, Mekanik, Electric, & Utility, Mechanical, Electric, and FM & Data Logger.
dan FM & Data Logger.
c. Pelaksanaan Project Tepat Waktu dan Tepat Kualitas c. Implementing Projects on Time and of the Right Quality
i) Penataan Pengadaan i) Procurement Arrangement
ii) Penyusunan dokumen teknis sesuai target dan SLA ii) Preparing technical documents according to targets
and the SLA
iii) Updating aset perpipaan ke aplikasi GIS iii) Updating piping assets for GIS applications
iv) Percepatan perizinan project iv) Speeding up project licensing
3. Aspek Pelayanan 3. Service Aspect
a. Peningkatan Cakupan Layanan a. Increasing Service Coverage
i) Penambahan Sambungan Baru i) Addition of New Connections
ii) Perluasan dan Penguatan Jaringan Perpipaan ii) Expansion and Strengthening of Pipeline Networks
iii) Marketing dan sosialisasi pelanggan atau calon iii) Marketing and socialization to customers or potential
pelanggan customers
b. Pemenuhan K3 Produksi dan Jaringan Transmisi & Distribusi b. Fulfillment of OHS Production and Transmission &
Distribution Networks
i) Pembangunan Sentra Pelayanan i) Developing Service Centers
ii) Pemenuhan target teknis dan pelayanan (termasuk ii) Fulfilling technical and service targets (including water
pelayanan air di Kepulauan Seribu services in the Seribu Islands
iii) Percepatan tindak lanjut Complain dan Reduce Complain iii) Accelerating complaint follow-up and reducing complaints
iv) Survei Kepuasan Pelanggan iv) Conducting customer Satisfaction Survey
v) Penanganan pelanggan zero consumption & high v) Handling zero consumption & high consumption
consumption customers
vi) Reklasifikasi tarif sesuai kondisi bangunan pelanggan vi) Reclassifying tariffs according to customer building
conditions
vii) Subsidi dengan Kartu Air Sehat vii) Subsidies with Healthy Water Card
4. Aspek Manajemen dan Kepatuhan 4. Management and Compliance Aspect
a. Pemanfaatan dan Monitoring Aset Perusahaan a. Utilizing and Monitoring Company Assets
i) Monitoring dan perawatan aset eksisting i) Monitoring and maintaining existing assets
ii) Peningkatan sarana dan prasarana untuk mendukung ii) Improving facilities and infrastructure to support the
perusahaan Company

Laporan Tahunan 2024 164 Annual Report 2024