Page 53 - Cuaderno de actividades

10. Relacionarnos con seres de nuestra misma especie y

condición social. Necesidad de amor, afecto y, sobre todo,

aceptación del grupo social al que se pertenece. Es un tipo de

necesidad:

A) Fisiológica.
B) Seguridad.

C) Social.

D) Ego/autoestima.

11. Señala cuáles de las respuestas siguientes son correctas:

A) El telemarketing es una comunicación personal con tu público

objetivo a través del medio telefónico que ofrece múltiples
ventajas para incrementar las ventas de tu negocio.

B) La utilización de un servicio de marketing telefónico puede

ayudarte a concertar entrevistas para tus fuerzas de ventas,

vender tus productos o servicios, confirmar asistencias a
eventos, actualizar base de datos, prospección comercial,

seguimiento postventa, etcétera.

C) Las llamadas que la empresa dirige a tus clientes actuales son

percibidas por éstos, en la mayor parte de los casos, como un
servicio adicional, mientras que si provienen de una empresa

desconocida, es más probable que se interpreten como una

intrusión.

D) Todas las respuestas anteriores son correctas.

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