Page 6 - BUKU SMALL KAIZEN HTM JAN-JUN 2024
P. 6
GSD : KAIZEN REPORT 3
KAIZEN TEAM/STAFF : Klinik Pakar ORL., Klinik Pediatrik ( Miss Atikah Hamat, KJ Salmiza Ayub, KUP Norlela Mohd Zin )
FACILITY : Kompleks Klinik Pakar
WHAT WAS THE PROBLEM?
Kompleks klinik pakar Sapphire terdiri dari klinik ORL, Paeds, Opthal, Optom,Audio dan klinik lawatan seperti speech, paeds neuro, paeds ID dan paeds special
needs. Nombor giliran yang disediakan untuk setiap klinik adalah berbeza pada nombor hadapan . Mesin nombor giliran yang sedia ada didapati tidak dilabel
dengan sempurna, jelas dan terang.
WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?
Proses pelabelan pada mesin nombor gilran dilakukan dengan jelas, terang dan kemas.
BEFORE AFTER
WHAT WAS THE BENEFITS?
1.Proses kerja dapat dilaksana dengan lancar.
2. Mengurangkan berlaku risiko pembaziran akibat tersilap menekan nombor giliran.
