Page 20 - Manual TOP INFORMÁTICO

Una comunicación o conducta asertiva es la que se caracteriza porque
quién la emite expresa sus sentimientos, opiniones, acuerdos, desacuerdos,

etc… de manera que le dejen satisfecho consigo mismo/a, mostrando
respeto por la otra persona.

En definitiva, ser asertivo/a implica ser, desde el punto de vista de la

comunicación “emocionalmente autosuficiente”, es decir no depender de las
emociones de los/as demás.

Las personas asertivas destacan porque:

• Se sienten libres para manifestarse.

• Pueden comunicarse con personas de todos los niveles,

amigos/as, extraños/as y familiares. Y esta comunicación es
siempre abierta, directa, franca y adecuada.
• Son activas. No aguardan a que las cosas sucedan, sino que

intentan hacer que sucedan.

• Actúan de un modo que juzgan respetable.

Aprender a decir no (autodominio) es más fácil de lo que parece. En

todos los casos es muy útil el lenguaje de los gestos (no verbal). Por

ejemplo, si tiene dificultades para decirle a otra persona algo que le agrada
o no, o al hacerlo resulta rígido y poco creíble, haga intervenir en el
mensaje a su propio cuerpo, dándole coherencia a la expresión verbal con:

1. Su mirada directa al/a la interlocutor/a: una mirada de arriba
abajo o desviada sería más propia de conductas agresivas o

pasivas respectivamente.

2. Una expresión corporal y facial acorde al sentimiento expresado
verbalmente: cabeza firme y postura erguida natural es lo

apropiado, los movimientos de brazos y manos naturales,
faciales.

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