Page 21 - Manual TOP INFORMÁTICO

• La conducta agresiva (no asertiva), produce movimientos
exagerados, rostros inexpresivos y posturas forzadas con

cabeza hacia atrás.

• Las personas pasivas (no asertivas) tienden a carecer de
movilidad, adoptan posturas encogidas y sonrisas forzadas.

3. El paralenguaje (tono, ritmo, volumen, etc. de la voz): la voz

modulada y coherente con el mensaje es lo más adecuado. Un

excesivo énfasis, voz muy alta o, por el contrario, vacilante,
corresponde a conductas no asertivas.

Para expresar tu opinión de manera asertiva y poder completar tu

mensaje los principios básicos son los siguientes:

• Brevedad.

• Claridad.

• Sinceridad.
• Firmeza.

Para cambiar hábitos, según Fensterheim y Baer, se utiliza el

denominado ensayo de conducta y se realiza de la siguiente manera:

• Definir la conducta que requiere de adiestramiento: por

ejemplo, defender un derecho frente a un/a compañero/a o

jefe/a, o hablar con un/a extraño/a. Se puede utilizar una
tercera persona a modo de role playing.

• Hacer un resumen de la actuación y extraer conclusiones:

debemos comenzar comentando algún aspecto positivo y
terminar de la misma manera. La crítica debe ser constructiva.

• Repetir la escena intentando mejorar los puntos débiles.

21