Page 13 - catalogue des formations

Techniques de vente et techniques de prospec�on e
2
Communica�on digitale
3
4
Communica�on événemen�elle
5
Veille Sur le WEB
La place du marke�ng dans l'entreprise
6
7
Les offres commerciales
8
La force de vente
9
La mise en place d’un plan d’ac�ons commerciales
10
La prospec�on
La rela�on client
11
12
Conquérir de nouveaux clients
13
La fidélisa�on de la clientèle
14
Ges�on des réclama�ons et des crises
15
Techniques de vente et de communica�on télé-vente
16
Les fondamentaux du marke�ng
17
18
19
Techniques de négocia�on : développer vos talents
20
Le plan marke�ng
21
Développement du marke�ng clientèle
22
Communica�on et marke�ng
23
Sélec�on et évalua�on des fournisseurs
La ges�on des clients difficiles
24
Techniques de vente et d’influence pour une négoci
25
26
Comment accueillir efficacement un client au front
27
Comment gérer la rela�on client dans une perspec�
Comment gérer le processus des contrats commercia
28
Améliorer ses performances commerciales grâce à l
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FINANCES & COMPTABILITE 1 Ges�on de L'aspect administra�f et fidélisa�on des
30 La ges�on du service après-vente
31 Booster les performances de vos commerciaux
32 Les techniques de vente
33 Le marke�ng direct
34 La stratégie marke�ng
35 Le marke�ng digital
36 YIELD management : comment élever la produc�vité et la rentabilité dans
37 Les ac�vités de services
38 Etude du pôle marché : démarche méthodologique, instruments de collecte
39 Le media training
40 L'étude produit : de l’idée et du concept jusqu'au business plan
44 Marke�ng clientèle : une ges�on performante de la rela�on client
45 Contrôle de ges�on des ac�vités commerciales et marke�ng
46 Développer et op�miser la sa�sfac�on client
47 Merchandising
48 Les tableaux de bord
49 La veille concurren�elle
INSTITUT SUPÉRIEUR DE FORMATION PROFESSIONNELLE 13
AGRÉÉ PAR L’ÉTAT